Recepcionista - Club Mac Alcúdia

M

Misión: _Gestionar la planificación general de alojamientos asegurando la correcta prestación de servicios y la ejecución de acciones propias a fin de garantizar la máxima satisfacción del cliente y de los objetivos organizacionales._
- Atención de entrada y salida de clientes.
- Reserva y contratación de los servicios solicitados por los clientes.
- Elaborar el tratamiento informático de reservas, check-in, check-out, comunicaciones internas y externas.
- Gestión de cobro de clientes.
- Información y colaboración con el resto de departamentos.
- Recibir a visitantes externos.
- Registrar incidencias y satisfacer las demandas de los clientes.
Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa.
**Requisitos**:
Estudios mínimos: FP Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos o Administración y Finanzas.
Nível alto de inglés y alemán

Estudios adicionales: Grado en Turismo y Hostelería, primeros auxilios

Experiência de 2 - 3 años en puesto similar.
Tolerancia al estrés, Búsqueda de información, orientación al cliente, resolución de problemas