Recepcionista / Butler - Guest Experience - Kd-696

Descripción Abadía Retuerta es uno de los destinos experienciales más prestigiosos del mundo, tal y como le avalan los numerosos reconocimientos recibidos.
Situado en la provincia de Valladolid, Abadía Retuerta cuenta con un hotel cinco estrellas, que acoge 30 exclusivas habitaciones y una bodega, que custodia un viñedo histórico y es considerada un referente en el sector y de las más avanzadas de Europa.
Si te consideras una persona con don de gentes innato, desprendes felicidad y eres un perfil orientado a la atención al cliente, te estamos buscando: Seleccionamos un/a Recepcionista / Butler para nuestro Hotel 5* Abadía Retuerta LeDoimane.
Entre tus funciones principales estarán: Atender, de forma personalizada y detallada, a los huéspedes; de una manera profesional y eficiente, garantizar la total satisfacción del cliente antes, durante y después de su estancia.
Asegurar la correcta facturación y revisión de cargos de los turnos de trabajo, así como el cumplimiento diario de check lists y procesos de facturación departamentales.
Revisar documentación y reservas del día, así como coordinar y verificar las llegadas de cada día y las próximas para conocer las solicitudes y huéspedes (documentación, revisar en profundidad documentación física al comienzo del turno, y llevar a cabo lo solicitado por huésped).
Generar los informes indicados en Check list, Bienvenidos, relación de facturas emitidas, arqueos de caja, informes departamentales, emergency, guest status, etc.
Colaborar con otros departamentos ante requerimiento o necesidad del servicio.
'El proceso de selección se llevará a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades, con perspectiva de género, neutralidad y transparencia.' #J-18808-Ljbffr