Recepcionista - (Alicante)

Empresas: AR Hotels & Resorts Quieres trabajar en una de las mejores cadenas hoteleras de Calpe? Buscas un entorno de trabajo de calidad? Quieres tener proyección laboral? Hablas idiomas y tienes amplia experiencia en la atención al cliente?AR HOTELS es tu oportunidad. Actualmente buscamos RECEPCIONISTA para nuestro Hotel Roca Esmeralda, ubicado en Calpe.Te contamos algunas de las tareas principales:· Atención al cliente, atenciones especiales, fidelización de clientes.· Revisión reservas, ocupación, tarifas, WEB, otros.· Check in y Check out.· Gestión llamadas teléfono, WhatsApp, email.· Cross-selling/Up-selling.· Organización y gestión de documentos.· Facturación a particulares, empresas y agencias.· Grupos: Organización, gestión y operativa. · Revisión planning reservas presentes y futuras.· Control de overbooking.· Coordinación y cooperación con todos los departamentos operativos· Conserjería e información para los clientes.· Optimización y cuidado de los recursos y materiales· Control de ocupación.· Contabilización de comisiones. Qué necesitamos de ti?- Experiencia de 2 a 5 años en hoteles de 3* o superior.- Dominio del inglés. Se valorarán otros idiomas.- Manejo de Paquete Office y herramienta de gestión de Reservas Prestige.- Orientación al cliente y a la venta.- Habilidades comunicativas.- Diplomado/a en Turismo o formaciones afines. Qué te ofrecemos- Contrato de sustitución inicial, con posibilidad de indefinido.- Jornada intensiva de mañana o tarde.- Desarrollo profesional.- Participar en nuestro programa de formación anual.- Descuentos en los establecimientos AR HOTELS.- Descuentos en serv. externos para empleados de AR HOTELS.Requisitos :