.Estamos buscando candidat@s para el puesto de recepcionista en nuestras oficinas centrales situadas en el Polígono de Bergondo (A Coruña).La recepción es el primer punto de contacto para clientes, visitantes y empleados en una empresa u organización, por lo que su papel es crucial para brindar una experiencia positiva y profesional.Se busca a una persona altamente organizada y proactiva para apoyar a la empresa y a la alta dirección en las tareas administrativas y de gestión, la cual deberá tener habilidades excepcionales de comunicación, capacidad para priorizar tareas y mantener la confidencialidad en todo momento.FUNCIONES PRINCIPALES:Atención al cliente: Gestionar dudas de clientes finales de nuestra web y puntos de ventas a través de email y teléfono. Responder reseñas de clientes. Gestionar reclamaciones y quejas de clientes (se incluye aquí reclamaciones y quejas de pedidos web). Tramitación de pedidos de compra las diferentes webs.Gestión de la recepción: Dar la bienvenida a los visitantes de manera cordial y profesional, atender sus consultas y dirigirlos a la persona o departamento adecuado. Atender el teléfono, responder a llamadas entrantes y transferirlas según sea necesario, además de gestionar la correspondencia entrante y saliente.Registro de visitantes: Registrar la llegada y salida de visitantes, proveedores y contratistas, asegurándose de que completen los procedimientos de seguridad y registro necesarios.Gestión de citas: Programar y confirmar citas para reuniones internas y externas, asegurándose de que las salas de reuniones estén preparadas y equipadas según sea necesario.Soporte administrativo - financiero: Proporcionar apoyo en tareas administrativas básicas, así como en labores propias del departamento financiero.Coordinación de mensajería: Organizar la recogida y entrega de paquetes y mensajería, así como también gestionar los servicios de correo y envío. Puede ser necesario salir de la oficina a la gestión de mensajería.Apoyo en la gestión de eventos: Preparar salas, coordinar y organizar eventos corporativos, incluyendo reuniones de junta, conferencias y cenas.Mantenimiento del área de recepción: Mantener el área de recepción y salas limpia, ordenada y bien presentada en todo momento, asegurándose de que los materiales informativos y de uso común estén actualizados y listos para su uso.Asistencia en seguridad: Llevará un control de quién entra en las instalaciones y el monitoreo de cámaras de seguridad si es necesario.REQUISITOS:Educación: Formación en administración o atención al cliente.Experiencia: Experiencia previa en roles de atención al cliente, recepción o administrativos, mínimo de 1 año.Habilidades de comunicación: Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés (nivel B1-B2).Conocimientos informáticos: Conocimiento avanzado de herramientas de oficina, como Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) y programas de gestión de correo electrónico