Recepcionista Ac Hotel Valencia -

Empresas: AC Hotels by MarriottResponsabilidades:Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax.Realizar las entradas y salidas de clientes.Atender las peticiones del cliente y proporcionarle información sobre instalaciones, horarios, alrededores, etc.Resolver quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de Recepción.Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja.Mantener limpio y actualizado el sistema.Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso, para garantizar la satisfacción del cliente y la fidelización del mismo.Requisitos:Diplomatura en Turismo o similar.Al menos 1 año de experiencia en Dpto. Recepción.Imprescindible conocimientos y experiencia en el manejo del programa Opera.Idiomas: Inglés (Alto), valorable otros idiomas.Valorables conocimientos de Marsha y de otros programas de gestión hotelera.Orientación al cliente, comunicación, iniciativa, trabajo en equipo y resolución de problemas.#J-18808-Ljbffr