Consultora de selección perfiles directivos, mandos intermedios y técnicos.
FOCUS ON EMOTIONAL INTELLIGENCE.
Descripción del Puesto: Buscamos un/a Recepcionista para un prestigioso hotel 5 estrellas en el casco antiguo de Oviedo, enfocado en ofrecer un servicio excepcional y personalizado a los huéspedes para asegurar una experiencia memorable.
Responsabilidades Clave Atención al Cliente: Recibir y atender a los huéspedes con profesionalidad y calidez, gestionando el check-in y check-out de manera eficiente.
Gestión de Reservas: Administrar reservas y consultas tanto de manera presencial como a través de canales digitales, asegurando la máxima ocupación y satisfacción del cliente.
Resolución de Problemas: Manejar consultas, quejas y solicitudes de los huéspedes ofreciendo soluciones rápidas y satisfactorias.
Colaboración Interdepartamental: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y sin inconvenientes para los huéspedes.
Mantenimiento de Registros: Asegurar que las bases de datos y registros de huéspedes estén actualizados y sean precisos.
Requisitos y Cualificaciones Experiencia: Mínimo de 2 años de experiencia como recepcionista en un hotel de categoría similar o superior.
Idiomas: Dominio de inglés y español.
El conocimiento de otros idiomas será valorado positivamente.
Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para comunicarse con efectividad.
Orientación al Cliente: Actitud proactiva y amable para brindar un servicio excepcional.
Flexibilidad Horaria: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos.
Beneficios Ofrecidos Contrato Estable: Contrato indefinido con condiciones competitivas en el sector.
Crecimiento Profesional: Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional dentro de nuestra cadena hotelera.
Beneficios para Empleados: Descuentos especiales en servicios del hotel y alojamiento.
Entorno de Trabajo Inclusivo: Formar parte de un equipo diverso y colaborador que valora la inclusión.
Si estás listo/a para ofrecer un servicio al cliente excepcional en un entorno de lujo y cumples con los requisitos, ¡esperamos tu aplicación!