En la ciudad de Leganés, un hotel de 3 estrellas está buscando un/a Recepcionista para unirse a su equipo, desempeñando un papel clave en la primera impresión de los huéspedes.
Responsabilidades PrincipalesAtención al Cliente: Proporcionar una cálida bienvenida y asistencia a los huéspedes, gestionando su registro y salida, y ofreciendo información sobre servicios del hotel.Gestión de Reservas: Manejar reservas y cancelaciones de habitaciones, asegurando una correcta comunicación y registro de datos.Resolución de Incidencias: Atender y resolver consultas o problemas que puedan surgir durante la estancia del huésped de manera eficaz y cortés.Coordinación Interna: Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar una experiencia integral y satisfactoria para los huéspedes.Facturación: Administrar la facturación de los huéspedes de forma precisa y eficiente, asegurando claridad en todos los cargos.Requisitos y Habilidades NecesariasExperiencia Previa: Experiencia en un rol similar en recepción de hoteles o atención al cliente es altamente valorada.Habilidades de Comunicación: Excelencia en comunicación verbal y escrita en español, siendo valorable el conocimiento de otros idiomas.Orientación al Detalle: Capacidad para manejar múltiples tareas con atención a los detalles y mantener un entorno organizado.Vehículo: Debido a la ubicación del hotel, es imprescindible disponer de vehículo propio.Flexibilidad Horaria: Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluidos fines de semana y festivos.Beneficios de Trabajar con NosotrosEntorno de Trabajo Acogedor: Ambiente de trabajo colaborativo que fomenta la participación y el desarrollo personal de cada empleado.Crecimiento Profesional: Ofrecemos oportunidades continuas de formación y desarrollo profesional dentro de la empresa hotelera.Compensación Atractiva: Salario competitivo con beneficios adicionales, junto con oportunidades de crecimiento dentro del hotel.Si tienes pasión por el servicio al cliente y quieres formar parte de un equipo dedicado a ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes, ¡esperamos tu solicitud!
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