La Comisión Española de Ayuda al refugiado, CEAR, lleva mas de 40 años defendiendo los Derechos Humanos y promoviendo el desarrollo integral de las personas refugiadas, solicitantes de asilo, apátridas y migrantes con necesidad de protección internacional y/o en riesgo de exclusión social.
CEAR es una entidad que vela por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres y el respeto a la diversidad
**Descripción de la oferta**:
Objetivos del puesto
Atender y cubrir las conserjerías y recepciones de las delegaciones de CEAR, con el fin de ofrecer una excelente atención personal y telefónica a todas las personas y/o usuarios/as que llegan o contactan a nuestras oficinas. En dependencia directa de la Coordinación Territorial/Económico Financiero/Programas.
Funciones principales
- Atender directamente al público que solicita información, dándole la orientación requerida.
- Atender la centralita en la Delegación.
- Gestionar la agenda del equipo jurídico.
- Sistematizar la atención de los casos con los/las trabajadores/as sociales de Primera Acogida e Inclusión.
- Gestionar incidencias de mantenimiento en la Delegación.
- Solicitar intérpretes para el área Jurídica.
- Proporcionar los justificantes de asistencia a los/las usuarios/as y a los/las intérpretes.
- Recoger y distribuir el correo y cartas certificadas.
- Recabar las necesidades de material de oficina de la Delegación.
- Registrar el préstamo de ordenadores comunes y de proyectores.
**Requisitos**:
Formación:
- Formación académica y/o profesional de grado medio en adminsitración o equivalente o, en su defecto, con conocimientos adquiridos en el desempeño de su profesión con una experiência en el sector equiparable a la formación.
- Conocimientos de informática y manejo de las herramientas de trabajo y bases de datos.
Experiência:
- Experiência mínima de 2 años en un puesto de atención telefónica o directa.
Se valorará:
- Haber formado parte de CEAR en calidad de trabajador/a o voluntario/a.
- Experiência de trabajo en el tercer sector y con personas extranjeras.
- Formación en gestión de la diversidad cultural, educación o mediación intercultural.
- Conocimiento de idiomas ingles y/o francés C1, ucraniano, árabe
- Conocimientos en Igualdad de Género.
- Certificado de discapacidad igual o superior al 33 %.
Se ofrece:
- Incorporación inmediata
- Jornada completa
- **Horario de lunes a viernes de 9.00 - 16.00**:
- **Contrato Indefinido**:
- Salario según convenio propio de CEAR
- 25 días laborables de vacaciones + 5 días de AAPP (anualmente o en proporción a la fecha de incoporación)
- Lugar de trabajo**:Bilbao, Vizcaya**
Codigo:
050/231121029/23_400