DUIN, una compañía líder en el sector de la gestión de las instalaciones deportivas, precisa la incorporación de una persona para cubrir el puesto de Recepción y Ventas del Centro deportivo que gestiona en Las Rozas (Madrid), con la finalidad de ofrecer una experienca excepcional a nuestros clientes. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico e innovador, mientras contribuyes a la mejora continua de nuestros servicios. Si tienes habilidades excepcionales de servicio al cliente y una pasión por la industria del deporte y el ocio, te invitamos a formar parte de nuestra empresa.
Tareas
Las tareas a desempeñar en el puesto de trabajo RECEPCIÓN Y COMERCIAL configuran sus competencias clave y, entre otras, son las siguientes:
1.- CAPTACIÓN
Captación y tramitación de nuevas altas.
Promoción de servicios y actividades.
Seguimiento comercial para la consecución de los objetivos.
Actividades comerciales internas y externas.
2.- BIENVENIDA
Acogida y asesoramiento de los clientes los primeros días.
3.- SEGUIMIENTO
Arqueos de caja.
Gestión de cobros.
Recepción de pedidos.
Promoción y venta de material deportivo.
Apertura y cierre del Centro Deportivo.
Control de accesos (de clientes y proveedores).
Gestión de quejas y sugerencias.
Control de llaves y megafonía.
Rondas de apertura y cierre.
Atención telefónica.
Atención a los comentarios derivados del sistema NPS.
Velar por el cumplimiento de los estándares en las Brand Standard.
4.- SALIDA
Retención y tramitación de bajas.
Gestión de impagados.
Cabe prestar especial importancia a los siguientes aspectos:
Tratamiento y manejo de la confidencialidad de la información y datos personales de los clientes del Centro Deportivo.
Precisión en la informatización de los datos y la correcta ejecución de las operativas definidas por el Departamento de cliente y Comercial.
Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente.
Habilidades de comunicación efectiva.
Capacidad para realizar ventas y cerrar contratos.
Conocimiento de los servicios y productos ofrecidos por DUIN
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana.
Beneficios
Retribución fija y variable por incentivos de ventas.
Es tu oportunidad para entrar a formar parte de un equipo multidisciplinar y en un entorno marcado por la emoción que genera la practica de la actividad física y el cuidado de la salud.
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