R-759 | Responsable De Atención Al Cliente

Desde Alfa Business Holding 2000 S.L buscamos un/a profesional apasionado/a por la atención al cliente y con una sólida experiencia en resolución de procesos.
Como responsable de un área del Dpo.
Post venta, serás el encargado/a de garantizar la satisfacción de nuestros clientes después de la venta, optimizando los procesos.

Responsabilidades: Atención al cliente: Gestionar las consultas, reclamaciones y incidencias de los clientes de manera eficiente y proactiva, buscando siempre la máxima satisfacción.Optimización de procesos: Analizar los procesos existentes y proponer mejoras para aumentar la eficiencia y reducir los tiempos de respuesta.Gestión de garantías: Coordinar la gestión de garantías y devoluciones, asegurando el cumplimiento de los plazos y procedimientos establecidos.Análisis de datos: Analizar los datos de postventa para identificar tendencias y oportunidades de mejora. Requisitos: Experiencia: 2-3 años enfocado en gestión de incidencias.Habilidades: Orientación al cliente y resolución de problemas.Capacidad analítica y de toma de decisiones.Excelentes habilidades comunicativas y de negociación.Dominio de herramientas informáticas (CRM, ERP).Coche imprescindible.Residencia cercana a Sant Esteve Sesrovires. Ofrecemos: Un proyecto interesante y retador donde podrás crecer y desarrollarte profesionalmente.Contrato Indefinido.Incorporación negociable.Jornada completa.
Viernes intensivo.Salario según valía.Formarás parte de un equipo comprometido.
#J-18808-Ljbffr