Descripción de la oferta de empleo
Contamos con una vacante como técnico/a con formación de grado medio o superior de informática para unirse a nuestro equipo ServiceDesk de primer nivel. Te incorporarás a una empresa IT dedicada a la optimización del área TIC de nuestros clientes con servicios gestionados y proyectos de infraestructuras, aplicaciones y soluciones en la calidad del servicio al cliente.
¿Qué harás en NexTReT?
Monitorización de servicios, dispositivos, infraestructuras y aplicaciones.
Notificación, escalado de peticiones e incidencias.
Operación guiada por procedimientos.
Creación y actualización de procedimientos.
Elaboración de informes procedimentados.
Atención y soporte a usuarios centralizado on-line.
¿Cómo te imaginamos?
Pensamos en una persona con una experiencia mínima de 6 meses, con habilidades verbales para comunicarse y hacerse entender. Responsable, organizada y proactiva. Autónoma, resolutiva y tolerante al estrés; con capacidad de trabajar en equipo.
Requisitos
Será requisito indispensable que cuentes con conocimientos en lo siguiente:
Sistemas Operativos Windows y Linux.
Suite ofimática Microsoft Office.
También será un plus si cuentas con experiencia en:
Cliente VPN Cisco client, FortiClient.
Conocimientos básicos en entornos VMware (reinicio, snapshots, uso de consola).
Herramientas de Monitorización OP5, Centeron, Multisite y Zabbix.
Herramientas de Ticketing Deseables: Freshservice, GLPI, JIRA.
Inglés valorable.
Catalán mínimo, comprensión oral/lectura demostrable.
¿Qué ofrecemos?
Horario rotativo de mañanas (7h-15h15), tardes (15h-23h15) y de noche (23h-7h15); tanto entre semana, de lunes a domingo y festivos.
Pool de 150 horas a distribuir durante el año.
16 días de cobertura adicional distribuidos durante el año.
Salario de 18.000€ brutos anuales.
Contrato indefinido.
Se trabajará 100% presencial, en un equipo formado por 10 técnicos de N1.
Ubicación: Oficinas NexTReT de Barcelona centro, como en las oficinas de Mataró, por lo que será valorable vehículo propio.
Si estás interesado/a y encajas en el perfil solicitado, inscríbete en nuestra oferta y contactaremos para darte los detalles. Además, con tu inscripción, siempre que nos lo permitas, podrás formar parte de nuestra BBDD para futuras vacantes.
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