Quedan 3 Días Service Desk /Help Desk Manager – Multinacional Industrial

Detalles de la oferta

Requisitos:Más de 10 años en el Departamento de TI gestionando equipos en torno a Service Desk, Help Desk o gestión de Soporte al UsuarioImprescindible Nivel de Inglés B2/C1Formación Técnica (FP o Ingeniería IT o Telco)Sólida experiencia en la gestión de equipos de al menos 10 personasImprescindible experiencia en herramientas de ticketing y elaboración de KPIsImprescindible experiencia en stack tecnológico de MicrosoftValorable conocimientos de ISO 27001Funciones:Asegurar servicio de soporte al Usuario aplicando las mejores prácticas de ITIL, en calidad y tiempo de acuerdo con los SLA establecidosElaborar y analizar informes de actividades (volumetría, cumplimiento de SLA, KPI) del equipoMejora continua de los procedimientos operativos de gestión del servicioApoyar y capacitar a otros Service Desk en los paísesGestionar y brindar soporte a los recursos de HW y SW del entorno del usuario finalGestionar KPIs para el equipo y desempeño individual. Aplicar metodologías para incrementar la productividad y calidadCondiciones:Hasta 52k1 día de teletrabajo a la semanaIncorporación a importante multinacionalTickets Restaurant + plan pensiones + seguro médico3 meses de jornada intensiva#J-18808-Ljbffr


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Jobtome_Ppc

Requisitos

Desarrollador/A Software (Kong, Apis), 100% En Remoto

Desarrollador/a Software (KONG, APIs) En SEREM estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector. Nos ...


Serem - Madrid

Publicado 12 days ago

Responsable Cad / Cam, Bizkaia

Responsable CAD / CAM Perfil buscado (Hombre/Mujer) Será el/la encargado/a de Diseñar gestionar sus trabajos y comunicar tanto con cliente interno como ...


Michael Page - Madrid

Publicado 12 days ago

Desarrollador/A Fullstack, 100% En Remoto

Desarrollador/a Fullstack Descripción En Krell Consulting buscamos un/a Desarrollador/a Fullstack para un proyecto innovador. Si tienes experiencia tanto en...


Krell Consulting & Training - Madrid

Publicado 12 days ago

Administrador/A Terraform, Madrid

Administrador/a Terraform Si crees que la ciberseguridad va más allá del pentesting... ¡Tu sitio está con nosotros!Estamos ampliando nuestros equipos en el s...


GMV - Madrid

Publicado 12 days ago

Built at: 2024-12-25T18:56:16.288Z