Quality Junior Contact Center. Sector Seguros

Administrativos y secretariado- MADRID, Madrid (España)- De sustitución- Completa- 15000 - 20000- Publicado el 11/03/2024- En qué consiste el trabajo:- Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.- #Conectamoseltalentoconlasoportunidades- Desde Iman Temporing Madrid seleccionamos para importante Multinacional del Sector Asegurador con centro de trabajo en Madrid (Zona Nuevos Ministerios), un/a Quality junior para sustitución por baja de 4 meses:- Funciones:- Escuchas de llamadas del contact center externo e interno. Seguimiento de ítems a valorar en la llamada.- Reuniones de alineamiento de calidad con el Contact Center externo.- Llamadas salientes a detractores para conocer su descontento.- Refuerzo de formación en calidad a contact center interno y externo.Se Ofrece:- Contrato temporal de sustitución aprox 4 meses.- Jornada completa de Lunes a Jueves de 08.30 a 18.00 de Lunes a Jueves (con una hora para comer) y Viernes jornada intensiva.- 50% Teletrabajo- Salario 16.000 € brutos/año + 187 € brutos/mes en concepto de ayuda a comida y 2 € por cada día de teletrabajo.- Incorporación inmediata- Se valorará:- Muy valorable formación de Ciclo Formativo, FP ó titulación superior- Muy valorable experiência como quality en contact center- Muy valorable experiência en seguros- Comunicación, empatía, capacidad de escucha, amabilidad y firmezaSomos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.