[Qqd219] - Customer Service Nacional

Desde la oficina RAS INTERIM TERRASSA seleccionamos personal para el puesto de ATENCIÓN AL CLIENTE NACIONAL para una empresa del SECTOR METALÚRGICO ubicada en Rubí.
Responsabilidades PrincipalesIntroducción de pedidos urgente vía telefónica o directamente recibidos a través del ERP.Responder a las consultas de clientes respecto el status de sus pedidos.Coordinación con el departamento de Operaciones (Almacén) para la entrega de los pedidos urgentes.Facturación y abono de incidencias.Gestión de garantías en coordinación con el departamento técnico.Apoyo en la gestión de los pedidos regulares del mercado nacional y export.Apoyo administrativo general (backoffice) de acuerdo a las necesidades del departamento.Requisitos NecesariosExperiencia previa de 1 año mínimo en call-center y centralita, preferentemente en el enfoque comercial.Estudios relacionados, preferible en administración o comercio internacional.Excelente comunicación verbal y escrita en español y inglés.Habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo.Orientación al detalle y capacidad para solucionar problemas de manera eficiente.Conocimiento básico en el uso de herramientas tecnológicas y manejo de software de gestión de clientes.¿Qué Ofrecemos?Contrato inicial temporal con posibilidad de estabilidad laboral.Salario: 23.000€ bruto anual.Beneficios adicionales como seguro médico y plan de incentivos basado en el rendimiento.
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