[Qoq927] Conserje

Proceso de selección continuo. Funciones:Atender permanentemente el área de la Conserjería, Lobby, Entrada principal y Salón del Príncipe.Preparar y realizar todo lo necesario antes de la llegada y salida del cliente (Revisar cargos, reservas de actividades, traslados, excursiones, espectáculos, restaurantes, envíos, billetes de transportes, rent a car, yates, etc.).Saludar y dar la bienvenida a los clientes cuando estos llegan al Hotel al mismo tiempo que se les ofrece un refrigerio.Controlar la caja para verificar su correcto balance (a la entrada y salida de su turno).Promover y vender los puntos de venta del Hotel.Satisfacer a los huéspedes en sus necesidades o peticiones durante toda su estancia dentro de lo humanamente posible, siempre que esto no infrinja ninguna norma moral o legal, siempre con absoluta discreción.Otras tareas propias de su categoría.Requisitos:Nivel alto de inglés y castellano. Deberá poder mantener conversaciones fluidas.A ser posible, debe conocer un tercer idioma al mismo nivel.Experiencia como Botones, Chofer, Portero además de conserjería en hoteles de lujo.Alto grado de cultura general y conocimiento del entorno en el que desarrolla su trabajo.Conocimiento del producto.Conocimiento de los sistemas informáticos de gestión del Hotel Marbella Club, además de Ofimática (Word, Excel, Outlook, Google Maps, etc.).Adaptar su horario a las necesidades de los clientes y del hotel.Carnet de conducir B1.Demostrar una mínima experiencia de al menos 3 años como conserje en establecimientos de lujo.
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