(Qjd787) Recepcionista - Asesor/A Servicios

Descripción : Desde Grupo Nieto Automoción estamos en la búsqueda de un Asesor de Servicios en Málaga , que se encargue de la atención y recepción tanto de los clientes como de los vehículos que entren a taller, con el fin de ofrecer el mejor servicio.
Funciones principales :
La recepción activa:
Inspecionar de manera visual el vehículo en presencia del cliente.
Realizar venta cruzada sobre otras anomalías detectadas que no hayan sido previamente detectadas.
Presentación al cliente de los trabajos a realizar y el presupuesto de todas las reparaciones.
Realización de los trámites en el Software de gestión documental.
Seguimiento al cliente sobre los resultados de peritación y reparación del vehículo.
Gestión de vehículos de sustitución.
Verificar la calidad de entrega del vehículo al cliente.
Realizar llamadas de seguimiento de calidad tras el paso de taller.
Tramitación y codificación de garantías bajo supervisión.
Seguimiento de órdenes abiertas de taller para la coordinación de entregas y recepción de vehículos.
Competencias necesarias :
Adaptación al cambio
Orientación a resultados
Proactividad
Requisitos :
Experiencia en recepción de taller
Conocimiento en carrocería
Buena planificación
Manejo del Paquete Office 365
Requisitos valorables :
Experiencia con Software de peritación de vehículos
Manejo de Quitter
Si cuentas con motivación, pasión por el motor y experiencia, no dudes en inscribirte ¡Queremos conocerte!

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