¿Quieres formar parte de nuestro equipo? Desde ILUNION Lavanderías Reus se busca Gestor/a cliente uniformidad con discapacidad. ILUNION Lavanderías es la red de lavanderías industriales líder en el sector. Nuestras lavanderías son Centros Especiales de Empleo y formamos un gran equipo de más de 5.000 trabajadores, de los cuales más del 80% somos personas con discapacidad. Actualmente contamos con 45 plantas industriales dando cobertura a nivel nacional en España, Portugal y Colombia.
¿Cómo será tu día a día? Te encargarás de conseguir el equilibrio entre la excelente gestión del cliente, dando soporte a los clientes y asegurándote del cumplimiento en las compras textiles. Entre las funciones a realizar se encuentran:
Inventarios de ropa: Planificar, realizar y hacer seguimiento de los resultados de los inventarios. Determinar las compras, con el apoyo del gestor textil y la validación del gerente.Implantaciones y seguimiento de clientes: Participar en la organización previa a la entrada de un cliente/a. Planificar las nuevas implantaciones y los tallajes de los usuarios. Implementar el servicio con el etiquetado de prendas y la instalación de taquillas.Atención al cliente y gestión de incidencias: Actuar como el enlace cliente-Planta en todas las variables de relación. Gestionar la relación de clientes a través del portal asignado (resolución de incidencias, consultas, etc.), así como atención telefónica y visitas presenciales. Fomentar la realización de encuestas de satisfacción del servicio.Gestión administrativa: Mantener y hacer seguimiento de la ficha de cliente/a existente. Realizar los trámites necesarios para dar de alta artículos SAP. Registrar, realizar seguimiento y reclamar pedidos de ropa en SAP. Cumplir con las normas de calidad, gestión medioambiental y PRL. - Experiencia: 1 año.
- Requisitos mínimos: Disponer del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%. Disponer del CFGS en Gestión Administrativa o similar. Valorables conocimientos informáticos de los siguientes programas: SAP, SALES FORCE, ROPAFORMA ROSYNET / Control de Expedición / ABS y Power BI. Capacidad para manipular con ambas manos. Capacidad para cargar peso. Disponer de carnet B y vehículo propio para desplazarse. Movilidad geográfica. Ganas de formar parte de un equipo comprometido a la inclusión social.
- Disponibilidad de vehículo
- Permisos de conducir: B
- Contrato laboral indiferente
- Jornada completa
- Otros beneficios: ¿Qué ofrecemos? Incorporarse en una empresa líder en el sector perteneciente al Grupo Social ONCE. Beneficios sociales y ayudas a partir del año por ser empleado de ILUNION. Formación continua a cargo de la empresa. Servicio de fisioterapia gratuita una vez a la semana. Jornada completa de lunes a viernes con 2 días de descanso. Salario según convenio en 14 pagas.
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