¿Dónde trabajarás?: Nuestro cliente es una empresa dedicada a la comercialización de productos y servicios para el sector de la construcción, ingeniería y arquitectura.
En este sentido, buscamos incorporar un Representante de Atención al Cliente con muy alto nivel de Portugués para incorporarse a las oficinas de Alcalá de Henares.
¿Qué harás?:
Como Representante de Atención al Cliente gestionarás la comunicación de presupuestos a clientes, así como las incidencias y reclamaciones asociadas a los mismos, tanto para España como para Portugal en coordinación con los procesos establecidos, desde las oficinas de Alcalá de Henares.Durante tu día:Gestionarás presupuestos.Informarás al cliente del presupuesto, el importe de la reparación, las piezas a cambiar y el motivo de la avería.Realizarás seguimiento del mismo, a través de tareas y recordatorios en el sistema.Tendrás un reparto de trabajo equitativo entre los agentes en función del volumen de presupuestos y complejidad de los mismos.Gestionarás las reclamaciones de taller.Harás de contacto entre el responsable de calidad del taller y el cliente.Comunicarás la resolución de las reclamaciones.Solucionarás las dudas sobre los repuestos tanto al MCS como al cliente.¿A quién buscamos?:
Eres la persona que buscamos si:Tienes facilidad para desplazarte a las oficinas ubicadas en Alcalá de Henares.Cuentas con un nivel avanzado y fluido de Portugués.Posees formación, preferiblemente universitaria en ADE, Economía, Ingeniería o Arquitectura.Cuentas con manejo de Excel.Tienes experiencia en atención o servicio al cliente.Tienes experiencia o conocimientos en Construcción, Mecánica, Maquinaria o Herramientas.Eres una persona con grandes dotes comunicativas, orientación al cliente y orientación a resultados.Tienes ganas de aprender y de afrontar nuevos retos.¿Qué ofrecemos?:
Lo que ofrecemos:Tendrás una posición estable con un contrato indefinido directamente con la empresa.Trabajarás a jornada completa y disfrutarás de un horario flexible.Disfrutarás de beneficios sociales como seguro de vida y accidentes, seguro médico, etc.Tendrás acceso a formación en idiomas.Tendrás posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.¿Necesitas + info?: Rafael Seijas López - (+34) 91 590 04 31 (Ext.
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