[Q-295] - Recepcionista Hotel

Grupo de hoteles ubicado en Extremadura, busca incorporar un recepcionista a jornada completa, con experiencia, que pueda ayudarnos a crecer y mejorar los hoteles.
Deberá tener buen trato hacia el cliente, ser analítico, tener buena presencia, ser serio y responsable.
FUNCIONES PRINCIPALES Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas.
Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas.
Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento (servicios externos incluidos), de acuerdo con las directrices que marque la organización.
Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia, averías, etc., a los departamentos afectados por los mismos.
Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos que se centralizan en este departamento.
Gestionar horarios del personal.
Gestionar planes de precios para las diferentes temporadas.
Analizar competencia.
Atender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de las mismas.
Gestión y auditorías de trabajo realizado a lo largo del día.
Imprescindible experiencia en recepción.
Formación en Turismo.
Informática a nivel de usuario.
Idiomas requeridos: castellano, inglés.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde y noche.
Si cumples estos requisitos, haznos llegar tu CV donde detalles tu experiencia previa.
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: 1.200,00€-1.700,00€ al mes
Horario: Turno de 8 horas.

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