Q167 Agente Telefónico/A De Emergencias

¿Interesado/a en desarrollar tu carrera profesional en Teleasistencia?
¿Estás estudiando y te interesa compaginarlo con un trabajo?
¡Esta es tu oportunidad!
Actualmente, precisamos incorporar a un/a Teleoperador/a para Atención a personas mayores, a través del servicio de Teleasistencia para trabajar en nuestras oficinas de Barcelona (Zona de Glorias).
Funciones principales:Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en el centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.Emisión de llamadas de control para saber el estado de las personas usuarias, realizar telefónicamente campañas de sensibilización y recordatorios.Ofrecemos:Contratación indefinida.Jornada parcial de lunes a domingo.
Bucles de trabajo en 6/3.Turnos mañana o tarde.Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.Requisitos:ESO o equivalente.Habilidades comunicativas y de gestión emocional.Dominio de ofimática y mecanografía.Nivel alto (hablado y escrito) de catalán.Valorable:Formación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio-sanitario, certificado de profesionalidad de llamadas de teleasistencia.Valorable experiencia en Call Center.
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