¿Por qué Clicars?
Te unirás a uno de los ecommerce líder en facturación en España y donde el equipo de Marketing ha conseguido aumentar su reconocimiento de marca del 3% al 25%. A través de los equipos de marketing, comunicación y CX, Clicars busca captar, retener y fidelizar clientes que estén en un proceso de decisión de compra, acercándoles los valores y ventajas de la compañía. Una experiencia que ha hecho que Clicars se haya convertido en la solución preferida para comprar y vender un coche en España, lo que se traduce en que +85% de los clientes ya elige la entrega a domicilio, gestionando todos los procesos en un clic desde su sofá.
Tu Misión:
Garantizar la óptima atención a nuestros clientes, llevando a cabo las funciones propias de un departamento de atención postventa.
¿Cómo será tu día a día? Atención al cliente: presencial, telefónica y por correo electrónico.Registrar y gestionar las incidencias y consultas relacionadas con los vehículos de sustitución.Seguimiento y control de expedientes.Velar por la correcta ubicación en la campa y del estado de los coches.Gestión de traslados de coches.Gestión de ITVs, seguros y mantenimiento.Gestión de herramientas de terceros para flota externa de alquiler.Realización de contratos de cesión a clientes.Tareas administrativas asociadas al puesto.¿Qué buscamos? Experiencia en puesto.Experiencia en atención al cliente (1 año).Experiencia en el sector del automóvil (Valorable).Conocimientos técnicos de mecánica de coches (Valorable).Manejo de herramientas, aplicaciones: Excel, Office y CRM o Base de Datos.Idioma Inglés B1 (valorable).Carnet de conducir en vigor (Imprescindible).¿Qué ofrecemos? Remuneración: Ofrecemos gratificaciones y facilidades para impulsar tu economía actual y futura.
- Horquilla salarial: 19k-20k, realizamos ofertas personalizadas según expertise y valía.
- Horario: 40h semanales L-V rotativos: 08:00-17:00; 09:00-18:00; o 10:00-19:00h.
- Contrato: 3 meses + 3 meses + indefinido.Programa de beneficios exclusivo en función a nuestra evaluación de desempeño.Plan de compensación flexible (Cobee).Descuentos especiales en compra y financiación de coches Clicars.Facilidades para la conciliación de la vida laboral y familiar.Salud: Nos preocupamos por tu salud y la de tus familiares.
- Descuento en póliza de seguro de salud con los mejores precios del mercado.
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