Puestos Vacantes: Responsable De Gestión Clientes Fy-472

.Banco Sabadell es el cuarto grupo bancario privado español, integrado por diferentes bancos, marcas, sociedades filiales y sociedades participadas que abarcan todos los ámbitos del negocio financiero bajo un denominador común: profesionalidad y calidad.Un equipo humano joven y bien preparado, dotado de los recursos tecnológicos y comerciales más modernos, y una organización multimarca y multicanal enfocada al cliente permiten a Banco Sabadell ocupar una destacada posición en el mercado en banca personal y de empresas.Referencia: 33270Localización: España > Madrid > MadridPosibilidad de multiubicación: multiubicacion¿Qué estamos buscando?Actualmente buscamos un perfil senior con experiencia demostrable en conducción de equipos, que sea proactivo, acostumbrado a trabajar bajo presión y con orientación al logro para gestionar un equipo dentro del Departamento de Alquiler Asequible.Hablemos del proyecto...En dependencia de la Dirección de Alquiler Asequible, coordinarás y controlarás la ejecución de todos los procesos relacionados con la gestión de los clientes de alquiler asequible: adjudicación de inmuebles, formalización y gestión integral del alquiler, con una especial orientación al servicio al cliente.Responsabilidades principales:Planificarás y coordinarás un equipo de trabajo de gestión de alquiler, organizando y controlando el correcto progreso de:Procesos de adjudicación de los inmueblesRevisión de contratos y de su soporte documental.Revisión de rentas y actualización, prórrogas, renovaciones y finalizaciones.Revisión de gestión de fianzas. Control y depósito en organismos públicos.Gestión de la atención al inquilino.Gestionarás la permanente adaptación de los recursos humanos y materiales a las necesidades del negocio.Identificarás los puntos críticos de un proceso y establecerás acciones correctivas y/o preventivas.Harás seguimiento y coordinación de proveedores encargados de gestión directa del alquiler en todas sus fases (contact center, entidad gestora del arrendamiento, etc).Controlarás los indicadores de la calidad del servicio.Establecerás protocolos de actuación.Identificarás necesidades y propondrás acciones correctoras o de mejora.Darás apoyo en la gestión y resolución de necesidades e incidencias.Requisitos mínimos:Formación Superior en ámbito Jurídico (Derecho, Ciencias del Trabajo o similar).Experiencia mínima de 4-5 años en coordinación y gestión de procesos de alquiler en Sector Inmobiliario.Imprescindible que aportes conocimientos sólidos de Excel y Prinex.Valoraremos que acredites un correcto nivel de inglés