Empresas: Vestige Son Vell 5*Te interesaría formar parte de un proyecto diferente en el sector turístico? Si tu respuesta es sí, ¡nos encantaría conocerte! En mitad de la campiña, cerca de la espectacular costa menorquina y a solo 20 minutos de la histórica Ciutadella, se alza Vestige Son Vell como un símbolo de la elegancia y la belleza de la isla, una casa palacio, original del siglo XVIII y de estilo italianizante, convive en apacible armonía con una serie de edificios tradicionales agrícolas que se despliegan por toda la finca.Descripción del Puesto: Estamos buscando un/a Auditor nocturno (Recepcionista nocturno) experimentado que haga única y memorable la experiencia de nuestros clientes en el Hotel Son Vell.Responsabilidades:Gestión eficaz de las reservas mediante la realización, confirmación, modificación de las mismas, informar de disponibilidad al cliente, tomar nota de los datos personales y agendar reservas en el sistema.Controlar la circulación de visitantes, huéspedes y empleados en el lobby del hotel.Organizar, procesar y organizar el ingreso de entrada y salida.Realizar check in y check out de nuestros huéspedes.Asignar habitaciones, programar y entregar llaves.Revisión de habitaciones asignadas de llegada según estándares en coordinación con el departamento de Housekeeping.Gestión de los correos de reservas y recepción atendiendo a las peticiones de nuestros huéspedes.Realizar labores propias de conserjería como promocionar los servicios del hotel o informar y realizar reservas para servicios externos.Encargarse de los servicios de correspondencia, mensajería o despertador cuando el huésped lo solicite.Cerciorarse que todos los problemas o incidencias del día anterior reciben un adecuado seguimiento hasta su cierre definitivo.Cumplimiento de todas las políticas de la compañía especialmente aquellas que involucren a su departamento.Realizar procesos de caja mediante la facturación de las habitaciones y cierres de caja cuando sea necesario.Ayudar a los huéspedes con el equipaje o el aparcamiento de su vehículo cuando sea necesario.Ofrecemos: Un entorno de trabajo único en un hotel de lujo rodeado de belleza natural. Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. Un salario competitivo y beneficios adicionales con dos libres.Requisitos:Experiencia similar de al menos 1 año en hoteles de 5*.Formación profesional en atención al cliente.Nivel avanzado Inglés, se valorarán otros idiomas.Conocimiento de servicios y atracciones turísticas de la zona.Conocimientos informáticos a nivel usuarios y se valora conocimiento PMS Protel.Buen trato con el huésped.Alto estándar de servicio.Buena presencia.Proactividad.Trabajo en equipo.
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