Prompt Emgineer

Buscamos una persona que desarrolle, implemente y optimice soluciones de inteligencia artificial conversacional utilizando Dialogflow CX y técnicas avanzadas de ingeniería de prompts.Trabajará en del área transversal de Operaciones, Business Development - Automation&Development, implantando Chatbots, en particular con Google Dialogflow: Configuración y evolución de Intents, Entities, entrenamiento de frases, auditoría de su rendimiento y realización de ajustes necesarios, en estrecha colaboración con el área usuaria detectando como mejorar la identificación, clasificación y resolución del Chatbot, buscando una mejora continua en los KPIs de negocio (NDS, FCR, % reconocimiento, absorción, efectividad…).
Igualmente se colaborará con IT en las integraciones, Fullfilment, además de que formarás parte de un equipo de automatización del área de negocio.Estudios:Módulo o título universitario en Ingeniería de SoftwareCertificados de NLP, machine learning, deep learningCertificado de Google Dialog FlowCertificado Prompt EngineeringRequisitos obligatorios del puesto:Profundo conocimiento de Dialogflow CX y sus componentes (intenciones, entidades, fulfillment, al menos 2 años de experiencia.Experiencia en desarrollo y optimización de prompts para modelos de lenguaje, mínimo un año de experiencia.Requisitos desables:Conocimientos sólidos en programación (JavaScript, Python)Habilidad para analizar datos y utilizar herramientas de análisis para optimizar la performance de los sistemas de IA.En Securitas Direct las personas estamos en el centro.
Trabajamos para crear un entorno diverso e inclusivo en el que se garantice la igualdad de oportunidades, según nuestro compromiso con la integración efectiva, evitando cualquier tipo de discriminación en el trabajo.
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