Desde Adecco estamos en búsqueda de un/a promotor/a para un evento culinario los días 10, 11, 12, 23 y 24 (noviembre).
El/la candidato/a seleccionado deberá: Soporte en el Sitio:
Viajar a diferentes ubicaciones del evento para proporcionar soporte en el lugar a los usuarios de la aplicación que patrocina el evento.
Abordar y resolver cualquier problema o pregunta relacionada con la aplicación en tiempo real durante el evento.Interacción con el Cliente:
Interactuar cara a cara con los/las asistentes/as al evento para ayudar con el uso de la aplicación y resolver cualquier problema.
Educar a los clientes sobre cómo usar la aplicación de manera efectiva para asegurar una experiencia sin problemas.Resolución de Problemas:
Asistir a los clientes con problemas como discrepancias en los pedidos, problemas de pago y fallos en la aplicación.
Asegurar la resolución rápida y eficiente de cualquier problema para mantener la satisfacción del cliente.Documentación y Retroalimentación:
Recoger comentarios de los clientes sobre su experiencia con la aplicación en el evento.
Documentar problemas comunes y proporcionar ideas para futuras mejoras.Colaboración y Reportes:
Trabajar en estrecha colaboración con el equipo del evento para coordinar los esfuerzos de soporte y abordar cualquier problema mayor.
Proporcionar actualizaciones y reportes regulares sobre el estado del soporte al cliente durante el evento.Desarrollo Profesional:
Reportar al Gerente/a de Operaciones del Evento, quien apoyará tu crecimiento profesional y brindará orientación.
Mejorar continuamente tus habilidades y estrategias para manejar el soporte al cliente de manera eficiente.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas.
Requisitos: Experiencia:
Al menos 3 años en roles de servicio o soporte al cliente, preferiblemente con experiencia en eventos en vivo.Habilidades de Comunicación:
Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita para asistir y interactuar eficazmente con los clientes.Resolución de Problemas:
Capacidad para manejar problemas rápidamente y encontrar soluciones en el momento.Enfoque en el Cliente:
Historial comprobado de proporcionar un excelente servicio al cliente y mejorar la experiencia del cliente.Habilidades Organizativas:
Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo para manejar múltiples tareas de manera eficiente.Competencia Tecnológica:
Competencia con aplicaciones móviles y resolución de problemas técnicos/as comunes.¿Qué ofrecemos?
Contrato para los días 10, 11, 12, 23 y 24 (noviembre).
Salario 11,45 bruto/hora.
#J-18808-Ljbffr