La posición de Project/Prog Mgmt Analyst:RESUMEN DE LA POSICIÓN Y ÁREAS CLAVE DE RESPONSABILIDAD:- La posición es responsable de definir, diseñar, hacer valoraciones de precios para los proyectos de implementación de clientes, cubriendo los requerimientos de servicio de los clientes y de NCR respecto a facturación, margen, calendarización e implementación.- Dentro de las responsabilidades está, tener un contacto directo con los clientes, con los equipos de cuentas, los equipos de fijación de precios y diseño de solución para definir el alcance y las condiciones de los proyectos.- Recopilar información de las diferentes fuentes y recursos (internos o externos) para resolver problemas de difícil solución.- Tiene responsabilidad frente al cliente de mantenerlo informado sobre la evolución de los proyectos y liderar cualquier situación fuera del plan inicial hasta su resolución.- Es el responsable y único punto de contacto con el cliente durante la ejecución de los proyectos, coordinando recursos dentro y fuera de la organización hasta el cumplimiento en fecha de los compromisos establecidos con los clientes.- Responsable por el diseño efectivo de la solución a implementar y su puesta en marcha hasta la finalización.- Responsable de principio a fin de todas las fases del proyecto.- Contribuye con recomendaciones sobre los procesos, redefinición y adaptación de las soluciones; debe documentar todos los procesos y fases del proyecto, planificaciones etc.- Maneja proyectos cuyo alcance han sido definidos y acordados, proyectos con riesgo, hitos a cumplir, planificación de recursos (incluidos recursos internos o de proveedores).- Crea y define cada uno de los proyectos con las personas involucradas, estableciendo planes de formación, procesos de escalación, formatos a utilizar, etc.- Trabaja con otros grupos dentro de NCR Global, informando sobre los proyectos para lograr el éxito de la implementación.- Manejo y control de las expectativas del cliente durante el ciclo de vida del proyecto y las escalaciones que puedan surgir.- Provee al cliente y al Management de NCR información sobre la evolución del proyecto.- Maneja la interacción de los diferentes participantes del proyecto, manteniendo una relación positiva y entusiasta en torno al Proyecto.REQUISITOS BÁSICOS:- Licenciatura- Mínimo de 3 años de experiência relacionada- Competencias demostradas en el manejo de Excel, Word, PowerPoint- Experiência en manejo y trato con cliente- Sentido de urgencia- Habilidad para escuchar y manejar diferentes níveis de interlocución.- Compromiso a desarrollar certificaciones de Gestión de Proyectos.- Nível de inglés Alto.#J-18808-Ljbffr
