Project Manager For Customer Success | (N-310)

Desde la división de Sales & Customer de Iwantic , seleccionamos para empresa de desarrollo de software con sede en Madrid y presencia global, un perfil de Project Manager for Customer Success.
¿Qué harás?
Reportarás directamente a la Dirección de Customer Success y al CEO de la compañía.
Serás responsable de los proyectos de Éxito del Cliente, añadiendo valor a cada interacción, desde el onboarding hasta las renovaciones, retenciones y ventas cruzadas.
Creación e implementación de estrategias orientadas a la obtención eficiente de indicadores de satisfacción de clientes.
Trabajarás estrechamente con los equipos de Ventas, Soporte, Diseño y Producto para asegurar una experiencia excepcional del cliente, sirviendo como interfaz principal para gestionar y resolver cualquier situación crítica.
Te encargarás de priorizar y gestionar las tareas del equipo para garantizar el cumplimiento de los compromisos con el cliente.
Llevarás a cabo la integración inicial de las cuentas, asegurando una correcta adopción a lo largo de la vida del cliente.
¿Qué necesitas?
Experiencia como Project Manager para Customer Success en proyectos de desarrollo de software.
Experiencia previa en experiencia/éxito de cliente o equivalente.
Demostrar capacidad en el cumplimiento de plazos y organización de tareas.
Alto nivel de Inglés C1 y Español.
¿Qué ofrecemos?
Salario muy atractivo en función de la experiencia aportada + variable.
Seguro Médico y formación de idiomas 100% cubiertos por la compañía.
80% de teletrabajo.
Contrato indefinido directamente con la compañía.
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