Project Manager Contact Center

NOSOTROS PONEMOS EL PROYECTO, TÚ EL TALENTO

¿QUÉ BUSCAMOS?

Caser Seguros busca incorporar un/a Project Manager en la Dirección operativa con experiência en Contact Center

Entre sus funciones estará:

- Gestión de proyectos con sistemas y otras áreas de la compañía.
- Gestión de proyectos de telefonía.
- Análisis de mejoras en enrutamiento.
- Gestión, seguimiento y control de las incidencias del Contact Center.
- Apoyo al área de telefonía.
- Revisión de KPI´s para su mejora.
- Seguimiento de los proyectos que afecten al Contact Center.

¿QUÉ OFRECEMOS?

Formar parte de una empresa líder en el sector asegurador donde encontrarás el desarrollo y la formación que hará crecer tu carrera profesional.
- Estabilidad con contrato laboral indefinido.
- Interesante paquete retributivo.
- Beneficios sociales como seguro colectivo de Vida y de accidentes.
- Descuentos en seguros de Hogar y Auto, Vida, Responsabilidad Civil y Comercio, Defensa Jurídica y Decesos, Inquilinos y primas especiales en seguros de Salud, Dental y Mascotas.
- Incorporación a Flexicaser, nuestro sistema de retribución flexible.
- Anticipos de nómina.
- Teletrabajo
- Préstamos.
- Planes formativos adaptados.
- Licenciatura o Grado.
- Experiência en las funciones descritas en Contact Center.
- Se valorará inglés.
- Se valorará experiência trabajando con JIRA
- Imprescindible experiência con metodologías Agile
- Imprescindible experiência en proyectos para eficientar los sistemas.