Professional Departament Datenci Al Client

Descripció: Busquem incorporar un/a professional per al departament d'Atenció al Client de la nostra empresa. La persona seleccionada es responsabilitzarà de donar resposta a les consultes i gestions dels clients de manera telemàtica (email).
Tasques principals: Atenció per canals digitals als clients.Resolució de dubtes, incidències i sol·licituds.Coordinació amb els companys del departament per a l'òptima resolució de les peticions dels clients.Seguiment i gestió de les incidències fins a la seva resolució.Si estàs buscant una oportunitat laboral en un entorn dinàmic i tens ganes de créixer professionalment, ens encantaria conèixer-te!
Requisits: Proactivitat i actitud positiva.Bona comunicació i empatia amb el client.Capacitat per treballar en un ambient dinàmic.Organització i orientació als detalls.Competències: Competències TIC: Coneixements bàsics d'eines informàtiques i d'atenció telemàtica.Idiomes: Domini natiu de català i espanyol (parlat i escrit).Habilitats: Capacitat per treballar en equip, ser resolutiu/a, organitzat/ada i àgil en la gestió de tasques.L'experiència prèvia en atenció al client serà valorada, però no imprescindible.Altres: Incorporació immediata.Coneixements bàsics d'eines informàtiques (correu electrònic, CRM, plataformes digitals d'atenció al client).Orientació al client, capacitat per resoldre incidències de manera autònoma i ràpida.Habilitats comunicatives i capacitat per gestionar situacions de forma empàtica i professional.Organització, resolutivitat i agilitat en la gestió de tasques.Capacitat per treballar en equip i col·laborar amb tots els membres del departament.
#J-18808-Ljbffr