BARCELONA, ESCaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.
Es necesaria la incorporación de un especialista para el Centro de Excelencia de Cajeros (CoE Cajeros) del área DIGITAL CHANNELS & SOLUTIONS ubicado en Barcelona. En nuestro equipo, nos apasiona el mundo de los cajeros automáticos y trabajamos arduamente para brindar un soporte integral a las distintas áreas de la entidad. La red de cajeros de Caixabank es una de las más grandes de España y nos enorgullece ser parte fundamental de la operación y el crecimiento de nuestro negocio de cajeros. Nuestras actividades abarcan desde el análisis estratégico hasta la gestión operativa, y nos aseguramos de abordar todas las necesidades relacionadas con los cajeros automáticos.
Buscamos una persona con experiencia en banca para fortalecer y administrar la red de cajeros de Caixabank, así como brindar apoyo en todo el territorio para asegurar un correcto dimensionamiento de cajeros y atender diversas necesidades que puedan surgir.
Funciones y responsabilidades:Soporte de negocio a secretarías técnicas de la red retail y a otras áreas de la entidad.Desarrollo y análisis de modelos de seguimiento de experiencia y feedback de clientes (NPS).Análisis y generación de business case.Soporte y control de campañas de instalación de cajeros.Soporte y control sobre dimensionamiento de cajeros en oficinas y desplazados.Control y reporting de los principales indicadores de negocio.Detección de oportunidades de transformación y mejora continua de los principales procesos del negocio de cajeros.Elaboración de documentos para reguladores.Control del parque de cajeros.Gestión de presupuestos.Detección de tendencias en el mercado financiero.Gestión de proyectos con gran impacto económico.Requerimientos mínimos:4-5 años de experiencia en sector bancario o consultoría en servicios financieros.Titulados en Ingeniería, ADE, Economía, Matemáticas, o similar.Experiencia en gestión de equipos.Experiencia desarrollando business cases.Alto nivel de creatividad, iniciativa, autonomía y comunicación, siendo capaz de liderar y gestionar las iniciativas bajo su responsabilidad.Experiencia elaborando documentación para dirección.Experiencia en organización y planificación de proyectos.Buena capacidad analítica y de resolución de problemas.Nivel Avanzado en suite MS Office (Excel, Power Point y Word).Valorable conocimiento en herramientas de programación (SQL, Python, SAS) y de herramientas BI (Qlickview, Microstrategy, SAS).Se valorará conocimiento en el negocio financiero de CaixaBank y en la cartera de productos y servicios de la entidad.Nivel de inglés (mínimo B2).Competencias clave:Flexibilidad para trabajar con autonomía con calendarios ajustados.Actitud proactiva y capacidad de trabajo en equipo y de forma transversal.Alto nivel de creatividad, iniciativa y autonomía, siendo capaz de liderar y gestionar las iniciativas bajo su responsabilidad.Orientación al detalle y con capacidad de priorización y coordinación de varios proyectos.Resiliencia y capacidad de adaptación a entornos cambiantes y de alta criticidad.¿Qué ofrecemos?Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental 2021 según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.Desarrollar una carrera profesional interna.Programa de onboarding y seguimiento de desarrollo profesional, con evaluaciones individuales.Programa de desarrollo formativo individualizado. Acceso a nuestra plataforma online de formación con un amplio catálogo autoformativo, para que tu aprendizaje sea continuo.Atractivo paquete de beneficios sociales: seguro de salud, plan de pensiones, ayuda de estudios y condiciones financieras preferentes.Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, entre otros.Medidas de flexibilidad.Unirse a comunidad de talentos. Formar parte de CaixaBank es sinónimo de desarrollo sostenible, trabajo en equipo y nuevas oportunidades. Apostamos por el talento y queremos que el tuyo nos acompañe.
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