BARCELONA , EscaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura.
Estamos buscando un Product Manager que tendrá como objetivo que los journeys de captación de cliente sean la mejor bienvenida a la entidad para los nuevos clientes.
¿Qué harás?
Liderar las iniciativas para la captación de nuevos clientes.
Garantizar la mejor experiencia de los journeys de captación para generar la mejor primera impresión.
Identificar y solucionar de forma creativa oportunidades de mejora para la captación de clientes.
Identificar y priorizar las oportunidades para el incremento de la captación de clientes por cualquier canal.
Proponer la estrategia de venta de tu responsabilidad al Senior Product Manager, Director de Ventas Digitales y al responsable de negocio.
Estar a la última en las tendencias del mercado en identificación digital de clientes y verificación de identidad.
Construir casos de negocio que respalden nuevas iniciativas para conseguir los objetivos de captación.
Identificar nuevas formas para captación de clientes.
Proponer el road map para los siguientes desarrollos en base a análisis cuantitativos y cualitativos alineando múltiples stakeholders.
Monitorizar diariamente la captación de clientes, los puntos de fuga, el abandono, los posibles impactos técnicos.
Conseguir los objetivos cuantitativos de venta, gracias a la ejecución del backlog definido en los tiempos necesarios.
Balancear necesidades de negocio con la experiencia digital del cliente para construir los mejores customer journeys de alta de nuevo cliente.
Coordinar un equipo multidisciplinar para la exitosa comercialización de tu producto.
Gestionar el detalle de varios frentes de trabajo sin perder la foto global estratégica.
Definir las iniciativas prioritarias y necesarias para la mejora de tu producto así como definir las funcionalidades/historias de usuario necesarias para el desarrollo de cada iniciativa.
Definir la experiencia end to end una vez captado.
Requerimientos mínimos: Mínimo 4 años en Product Management, roles con gestión y priorización de backlog o consultoría estratégica.
Plus si tienes experiencia en sector financiero.
Capacidad para la gestión de proyectos complejos.
Persona con sensibilidad en UX y UI.
Capacidad para la identificación de riesgos existentes en base a la normativa aplicable.
Competencias clave: Capacidad de gestionar varias prioridades al mismo tiempo en un entorno cambiante.
Altas capacidades analíticas, formado en STEM o ADE.
Altas capacidades verbales y de comunicación.
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