Ratenow es una empresa tecnológica joven y dinámica con sede en Barcelona. Desarrollamos soluciones de medición de la experiencia del cliente para comercios, hospitales y el sector público.
¿Qué vas a hacer?Estamos buscando un estudiante de práctica en nuestro departamento de atención al cliente para el rol de gerente de cuentas italianas y francesas.
¿Qué hace un Gerente de Cuenta?Supervisarás una cartera de clientes franceses e italianos asignados. Esta es la razón por la cual tener fluidez en francés e italiano hablado y escrito es un requisito clave.
Las responsabilidades del gestor de cuentas incluyen:
Desarrollar relaciones sólidas con los clientes.Responder a sus solicitudes.Identificar nuevas oportunidades comerciales entre los clientes existentes.Actuar como enlace con los departamentos de desarrollo de productos y ventas para mejorar la experiencia del cliente.Recibirás la tutoría continua de un gerente de cuenta sénior. Si tienes talento para la comunicación con el cliente y comprendes el comportamiento del consumidor, ¡nos gustaría conocerte!
ResponsabilidadesConstruir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes.Asegurar la entrega de las solicitudes de los clientes.Preparar informes sobre el estado de la cuenta.Colaborar con el equipo de ventas para identificar y hacer crecer las oportunidades.Colaborar con el equipo de desarrollo de software para mejorar la experiencia del cliente.¿Qué ofrecemos?Subvención de 900€ mensuales.Posibilidad de contrato a largo plazo.Gran ambiente de trabajo.FRANCÉS E ITALIANO FLUIDO (hablado y escrito).Español y inglés NO son un requisito.Disponibilidad a tiempo parcial o completo.Prácticas de larga duración (mínimo de 4 a 6 meses).Acuerdo universitario disponible (o equivalente).
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