Prácticas Experiencia De Cliente

Detalles de la oferta

¿Cuál será tu rol?Contribuir a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX, sobretodo dando soporte en tareas relacionadas con:Investigación social: diseño de cuestionarios, de guías para entrevistas, análisis de resultados, etc.Definición de arquetipos de clienteConstrucción de Customer Journeys, tanto AS IS como TO BE, teniendo en cuenta la interacción en distintos canalesDiseño y ejecución de programas de Voz de Cliente – CX AnalyticsDefinición de objetivos y KPIs asociados a experiencia de cliente (NPS, CSI, OKRs)Elaboración de roadmap y plan de acción de mejoras de Experiencia de ClienteElaboración de informes y presentaciones de resultadosAnálisis cualitativo y cuantitativo de información relacionada con proyectosOtras tareas que contribuyan a la consecución de los objetivos de los proyectos¿Qué ofrecemos?Prácticas remuneradasOportunidad de trabajar en proyectos reales desde el primer díaHorario flexiblePosibilidad de teletrabajoDías de vacacionesTrabajar con grandes profesionales que promoverán tu desarrollo profesional y personal.Si lo que te hemos contado te motiva y crees que encajas con el perfil, no dudes en contactarnos. ¡Queremos conocerte!Porque en NTT DATA, creemos que todo el mundo es único y diferente, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un ecosistema donde podamos explorar, vivir y mejorar nuestras singularidades.
#J-18808-Ljbffr


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Whatjobs_Ppc

Requisitos

Prácticas Ship Broker

Descripción Noatum es una **multinacional líder en servicios marítimos, logísticos y portuarios **reconocida por sus más de 50 años de actividad, su excelen...


Noatum Holdings - Madrid

Publicado 12 days ago

Profesional En Formación Para Carnicería

AHORRAMAS empresa líder en el sector de alimentación en la que trabajamos cada día con gran ilusión para seguir alimentando un gran proyecto en expansión, en...


Ahorramas - Madrid

Publicado 12 days ago

Beca Talentum - Administración Área De Mantenimiento (Madrid)

Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenido Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta Localización: M...


Schindler Group - Madrid

Publicado 12 days ago

Beca Documentación, Precalificaciones Y Ofertas

BECA DOCUMENTACIÓN, PRECALIFICACIONES Y OFERTAS Ubicación: Madrid Publicado: Ayer Fecha límite para aplicar: 5 de diciembre de 2024 (27 días restantes) Descr...


Acciona S.A - Madrid

Publicado 12 days ago

Built at: 2024-12-23T11:07:15.601Z