**Presentación del grupo**:
Nuestros dos centros productivos situados en Móstoles (Madrid) y Andoaín (Guipúzcoa) están especializados en la fabricación de elevadores del sector residencial.
Focalizamos nuestros esfuerzos en proporcionar soluciones de elevación adaptadas a las demandas de mercado.
Desde nuestra fábrica suministramos productos a nível mundial.
Nuestro foco es la orientación al cliente y nuestro objetivo es la excelencia.
Buscamos personas con talento que quieran iniciar o desarrollar su carrera profesional con nosotros.
**Quiénes somos**:
**Qué esperamos**:
- Dar soporte al responsable y equipo de Q. Reactive.
- Reportar datos departamentales (SSQDC level 0, level 1, Proyecto 48 horas, etc)
- Analizar datos de reclamaciones recibidas y buscar como mejorar los KPI.
- Gestionar las reclamaciones de cliente a través de la herramienta: corrección (realizar un análisis previo y el pedido de ventas del material requerido), imputación (análisis en detalle, análisis interdepartamental e imputación final) y resolución de costes, comunicándolo tanto a nível interdepartamental como de cliente.
- Asegurar la consecución de los objetivos departamentales (proyecto 24 horas, pendientes de imputar).
- Imputar las reclamaciones de acuerdo a las directrices establecidas, de acuerdo a la política vigente.
**A quién buscamos**:
Conocimientos y Competencias:
Competencias transversales:
- Iniciativa y capacidad de gestión
- Trabajo en equipo
- Buenas capacidades comunicación
- Orientación al cliente
Formación académica
- Grado universitario en Ingeniería Industrial o equivalente
Idiomas y Otros
- Imprescindible inglés fluido, deseable alemán y/o francés
- Microsoft Office, SAP, PowerBI
- Conocimientos de herramientas de calidad en resolución de problemas: 8D, 5 Why, Ishikawa, etc (deseable)
**Contacto**:
**Qué ofrecemos**:
En TKE estamos comprometidos con una cultura corporativa que valora y apuesta por la diversidad.
Entendemos que las diferentes culturas, perfiles profesionales, nacionalidades o género nos enriquecen y nos permiten trabajar juntos y alcanzar la excelencia.
Estamos adheridos al pacto mundial y a la declaración de Derechos Humanos de Naciones Unidas.