¡Hola futuro/a OWer! Si quieres transformar tu carrera profesional estás en el lugar perfecto. Somos OpenWebinars, una EdTech que no para de crecer con una gran misión: "Impulsar el cambio en las organizaciones mediante el desarrollo de habilidades tecnológicas y digitales en sus profesionales". Nos inspira el deseo de transformar organizaciones y la vida de las personas, proporcionando herramientas y capacitación para que alcancen su máximo potencial. Para lograr estas metas, contamos con un extraordinario equipo de primer nivel que convierten lo difícil en algo fácil y lo aburrido en algo divertido. ¡Las personas que conforman OpenWebinars son el motor de nuestro crecimiento! Nuestro lema para reclutar es: "el conocimiento suma,la actitud multiplica", por tanto estamos en busca de personas curiosas, proactivas y apasionadas por aprender, trabajar en equipo y fomentar un ambiente de buen rollo.Esta posición es toda una oportunidad ya que pertenecerás a nuestra área de Tecnología, en la que podrás desarrollar tus habilidades en atención al usuario y soporte técnico, además de aprender sobre el sector tecnológico y la educación online. Para esta posición en concreto necesitamos que tengas los siguientes conocimientos:Formación relacionada con la tecnología informática.Conocimientos básicos de herramientas de soporte técnico (CRM, sistemas de ticketing, …).Buenas habilidades comunicativas tanto orales como escritas y capacidad para tratar con clientes.Proactividad, entusiasmo, curiosidad y organización.Además serás el candidato/a ideal si:Puedes hacer un convenio en práctica con la universidad o entidad formativa.En OpenWebinars tenemos la transparencia por bandera, este será tu impacto diario y tareas cuando te unas al equipo:Podrás mejorar tus conocimientos en soporte técnico y perfeccionar tus habilidades en el manejo de Software.Colaborarás con los mejores talentos de otras áreas (Producto, Marketing, IT, …) para garantizar la mejor experiencia de nuestros clientes.Participarás en la creación y actualización de documentación y recursos de soporte para nuestra plataforma de enseñanza.Gestionarás las posibles incidencias de nuestra plataforma, desde su creación hasta su resolución. Además, colaborarás con el equipo técnico para que las incidencias se resuelvan correctamente.¿Qué puedes esperar de nosotros? En OpenWebinars queremos que todas las personas de nuestro equipo encuentren un lugar donde desarrollarse y crecer, es por ello que nos esforzamos por ofrecer numerosos beneficios para garantizar la felicidad de todos los OWers:Dispondrás de todo el material necesario para desarrollar tu trabajo y remuneración mensual de tus prácticas.Puedes desarrollarte profesionalmente, mejorar tus habilidades y crecer de la mano de grandes profesionales.Tendrás acceso a formación tanto específica de tu rol como toda la disponible en nuestro catálogo de OpenWebinars.Dispondrás de un modelo de trabajo híbrido en cuanto domines tus tareas.
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