Prácticas De Recepción - (Barcelona)

Empresas: Yurbban Hospitality Group La misión de Yurbban Hospitality Group es hacer feliz a la gente a través de la gestión de proyectos relacionados con el sector turístico y siguiendo estos valores: WOW: Nos encanta la originalidad y nos esforzamos por sorprender en cada detalle. Trabajamos desde la creatividad, el marketing activo y la innovación continua. CONSCIOUS: Queremos mejorar el mundo desde la responsabilidad y la sostenibilidad. Ponemos en marcha y colaboramos en proyectos de responsabilidad social para contribuir activamente. HONEST: Actuamos desde la ética, tomando decisiones coherentes con nuestra cultura. Priorizamos la transparencia en nuestras acciones y comunicación. PASSION: Damos lo mejor de nosotros en cada reto, divirtiéndonos cuando ponemos las ideas en acción. TEAM: Creamos juntos para alcanzar un objetivo compartido en el que cada opinión cuenta. Actualmente operamos alojamientos y restaurantes en ciudades como Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía, Bogotá y Lima bajo las marcas Yurbban Hotels, UMA House by Yurbban, UMA Suites, The Spot for Living y Spotty Hostels. Estamos en búsqueda de un becario para la recepción para nuestro hotel Yurbban Passage, te encargarás de brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Responsabilidades Acogida y recepción de los Clientes del Hotel. Entrega de las claves e indicación de como llegar a las habitaciones. Mantenimiento del registro de las entradas y salidas de los Clientes (check-*in y check-out). Gestión de las Reservas y cancelaciones. Dar respuestas a las peticiones y preguntas de los clientes e intentar solucionar sus quejas. Velar por la imagen pública del establecimiento. Ofrecer información turística sobre los atractivos locales y lugares de interés en la ciudad. Ofrecer servicios extra para mejorar la comodidad de los clientes. Guardar objetos de valor y anotar mensajes. Apoyo a altas profesionales otros departamentos del Hotel. Beneficios: Incorporación a una empresa joven e implicada con el bienestar de los empleados. Posibilidad de un plan de carrera dentro de la compañía. Formación e innovación continua. Afterworks periódicos. Jornada tiempo completo. Práctica remunerada: 600€ Requisitos : Resolución de problemas. Habilidad de comunicación oral y escrita. Motivación. Capacidad para aplicar el conocimiento adquirido. Puntualidad. Grado de implicación. Trabajo en equipo. Dominio del español e inglés. Estar cursando un grado/curso de hostelería o similar