Somos Booksy, ¡encantados de conocerte! Nuestra prioridad es ayudar a profesionales del sector belleza a desarrollar su negocio. Para lograrlo, les proporcionamos nuestra herramienta que ayuda a que la gestión de citas sea más rápida y sencilla conectando a los clientes con sus profesionales de la belleza para que puedan verse y sentirse lo mejor posible.
En Booksy te valoramos por ser tú y por tus capacidades reales, no es necesario añadir una foto o datos personales (como la fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, etc) en tu CV.
¿Qué hace el equipo de CS Onboarder?Nuestro equipo de Onboarding ayuda al cliente a familiarizarse con nuestra herramienta, haciendo la configuración de acuerdo a las necesidades de cada negocio para así poder sacarle mayor provecho y lograr la activación de la cuenta. Esto se realiza durante el primer mes de suscripción, es decir, posterior a la venta realizada por el comercial.
El rol:Organización de tu día de acuerdo al volumen de llamadas, correos o reuniones que tengas con clientes para enseñarles de las funcionalidades de la aplicación, solucionar problemas técnicos y abordar inquietudes.Construir relaciones con nuestros clientes, dar apoyo desde la primera llamada y durante su primer mes de suscripción, hacer seguimiento para la correcta activación de la cuenta y así poder cumplir con los objetivos establecidos.Identificar, desarrollar y reconocer oportunidades para mejorar los procesos con el fin de mejorar el flujo de trabajo de manera eficiente.Mantener registros de las interacciones, consultas e inquietudes de los clientes a través de nuestro CRM (Salesforce).Reuniones semanales con tu Team leader y equipo para darte apoyo en tus necesidades y objetivos.Sesiones de equipo con nuestro product expert para que domines el producto.Apoyo y colaboración de todos los equipos de Booksy: ventas, soporte, operaciones, HR, marketing.Representación en ferias comerciales de distintas ciudades para dar apoyo a clientes actuales y potenciales.Participación en proyectos ad Hoc. ¿Por qué elegir Booksy?Porque somos el Marketplace más grande del sector Belleza y ¡seguimos creciendo!Tenemos acceso a una plataforma de bienestar donde podrás ganar puntos por hacer actividades y canjearlos por cupones de 20€/mes en Amazon, Zalando y Decathlon.Un plan de retribución flexible donde podrás tener seguro de salud, ticket restaurante, transporte, guardería y formación.Psicólogo, disponible dos veces a la semana.Clases de inglés.50€ mensuales para usar en nuestra App.Apoyo en el desarrollo de tus habilidades y crecimiento profesional, ¡tenemos una formación diseñada para que seas un crack en onboarding! Valores de BooksyPeople FirstAct Like an OwnerWork as a TeamShoot for the Moon ¿Compartes nuestros valores y quieres unirte a este equipazo? Apúntate ;)
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