Importante empresa en el sector de Retail se encuentra en la búsqueda de un Responsable de Performance y Control deseable con experiência Atención al Cliente apasionado y proactivo, dispuesto a transformar datos en oportunidades y a garantizar el cumplimiento de sus objetivos.
Si te apasiona el análisis financiero y la mejora continua en un entorno dinámico y colaborativo,
¡esta es tu oportunidad!
Objetivo Principal:
Liderar y garantizar el seguimiento económico y operativo del área de Customer Care, asegurando el cumplimiento de los objetivos, proponiendo mejoras continuas y transformando los datos financiero-económicos en oportunidades de rentabilidad y eficiencia.
Funciones Principales:
- Control y Gestión: Desarrollar bases de control de gestión y modelos de negocio que faciliten la toma de decisiones basadas en rentabilidad.
- Indicadores y Reporting: Definir indicadores de desempeño y mejorar el sistema de reporting, anticipando riesgos y proponiendo mitigadores.
- Análisis y Propuestas: Proveer análisis de alto impacto y soluciones alineadas con los equipos Operativos y Financieros.
- Optimización de Procesos: Auditar, revisar y desarrollar iniciativas para maximizar la rentabilidad y eficiencia del área.
- Comunicación y Colaboración: Mantener comunicación constante con los equipos de Customer Care, fomentando relaciones de confianza y colaboración.
- Gestión Financiera: Participar en la gestión integral de los procesos financieros y asegurar la fiabilidad de la información económico-financiera.
- Evaluación de Inversiones: Evaluar el retorno de inversiones y proyectos de impacto del área.
**Requisitos**:
- Formación: Grado o Licenciatura en ADE, Economía, Ingeniería Industrial, Matemáticas o similar.
- Experiência: Mínimo 2 años en control de gestión de área y análisis de datos con visión estratégica.
- Habilidades Técnicas: Experto en modelización financiera
- Nível avanzado de Excel.
- Idiomas: Inglés nível B2.
Si cumples con los requisitos y te apasiona el análisis de datos y la mejora continua en un entorno dinámico y colaborativo, ¡te invitamos a postularte!