Operaciones Sr Analyst
Country: Spain
WHAT YOU WILL BE DOING
Santander Consumer Finance está buscando un/a OPERACIONES SR ANALYST para nuestras oficinas en Boadilla del Monte, Madrid.
POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD
Santander Consumer Finance se orienta hacia el desarrollo de negocio relacionado con productos de financiación al consumo, canales de venta y acuerdos comerciales con concesionarios, fabricantes de vehículos o establecimientos de distribución minorista, así como funciones comerciales que llevan asociada la venta directa (oficinas, call centers o canales digitales) e indirecta (a través de terceros) de productos de financiación al consumo.
Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros profesionales, independientemente del puesto que ocupen, tengan una actitud proactiva y responsable hacia la gestión de riesgos. Santander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades, independientemente de raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil, discapacidad, nacionalidad o identidad de género.
QUÉ HARÁS EN TU TRABAJO
Como OPERACIONES SR ANALYST , tu objetivo será ser responsable de seguimiento y control de la comercialización y postventa de cuentas de ahorro y depósitos. Las principales tareas son asegurar la prestación de los servicios con el más alto estándar de calidad, de la forma más eficiente y minimizando cualquier riesgo operativo.
Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos:
Seguimiento del servicio
- Control de Operativa diaria de la gestión de contratación y postventa de depósitos.
- Incidencias operativas.
- Seguimiento cumplimiento SLA.
- Seguimiento informes diarios/semanales/mensuales.
- Comités mensuales de seguimiento.
- Seguimiento de recomendaciones de auditoría.
- Relación y gestión de los proveedores que ejecutan el servicio.
Gestión del cambio
- Documentar manuales y procedimientos.
- Peticiones de servicio.
- Gestionar e implementar cambios operativos en la gestión de seguros.
- Seguimiento de proyectos relacionados con depósitos.
- Certificaciones en pro y pre.
- Mejora y eficiencia de procesos a través de propuestas de automatización, robotización y uso de IA.
Control
- Supervisión del reporting y control de indicadores de control interno que afecten a la ejecución de depósitos. Control posibles bloqueos.
- Soporte a auditorias.
- Soporte a reportes regulatorios. SEPBLAC, PBC, Saldos Agregados, FGD.
- Dimensionamientos de los equipos externalizados y control presupuestario.
EXPERIENCIA
- Experiencia en Operaciones y productos bancarios, especialmente en la gestión de depósitos.
EDUCACIÓN
- Formación Universitaria.
HABILIDADES & CONOCIMIENTOS
- Muy buen conocimiento sobre procesos y productos bancarios.
- Trabajo en equipo.
- Fuertes habilidades analíticas.
- Orientada a resultados.
- Habilidad para trabajar de manera efectiva a través de culturas y geografías.
- Fuerte resolución de problemas y mentalidad innovadora.
- Actitud altamente orientada al cliente.
- Nivel alto de inglés: mínimo B2+.
Idiomas :
- Spanish
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