Planificador De Servicios [Ppa-033]

PUESTO H/M Service Coordinator Team Leader, Iberia RegionDivisión : Direct Service IberiaObjetivos del puesto:Será responsable de la gestión de contratos, materiales y cualquier servicio requerido por el cliente, así como la búsqueda de mejoras en los procesos y nuevas oportunidades de crecimiento. Estará en contacto directo con los diversos equipos de servicio y comercial reportando directamente al responsable del departamento. Liderará los reportes BBS (Auditorias seguridad de técnicos), desplazándose a los clientes, distribuidores y áreas de trabajo de los técnicos de campo ubicados a nivel nacional para la resolución de conflictos, mejoras en procesos o cualquier otra cuestión en la que se le pueda requerir.Principales ResponsabilidadesLiderazgo del equipo de coordinación y equipo técnico.Gestión de cliente y resolución de conflictos.Planificación de servicios y gestión de técnicos.Búsqueda de mejoras en procesos junto con nuevas oportunidades de negocio para aumentar la rentabilidad del departamento.Gestión y reporte de auditorías de seguridad a los técnicos.Gestión de reportes de KPI diarios a nivel nacional.PerfilExperiencia en la gestión de clientes y gestión equipos de técnicos en el sector industrial, así como la gestión de plataformas como Oracle o SAP.Será necesario habilidades de comunicación fluidas tanto para el contacto dentro del equipo como externo a la empresa.Se requiere formación mínima de FP y se valorará el grado en ingeniería y máster adicional.Necesaria disponibilidad para viajar de manera frecuente a nivel nacional.Se requiere conocimientos de inglés.Tipo de puesto: Jornada completaUbicación del trabajo: Empleo presencial
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