Personal Tecnico Técnico/A Soporte Remoto Con Discapacidad

Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y Orgánica (COCEMFE)Ubicación: Rozas de Madrid (Las), MADRIDContrato: Contrato de trabajo indefinidoVacantes: 1Tipo de jornada: Jornada CompletaTipo de contrato: Contrato de trabajo indefinidoDiscapacidadCertificado de discapacidad mín. del 33%.Descripción del puestoHorario de trabajo: Un puesto de 9 a 18:00 de L a VTipo de contrato: IndefinidoSalario bruto mes: 33000 brutos anuales en 14 pagasLugar de trabajo: Las Rozas de MadridFunciones y tareasGestión de Incidencias planteadas desde el sistema de ticketing de clientes.Solución de problemas de forma remota (Redes, mal funcionamiento, caídas de servicio).Monitoreo proactivo del rendimiento del sistema para identificar problemas que conducen a errores que generan incidencias.Ejecución de rutinas de mantenimiento preventivo remoto.Proporcionar asistencia técnica y capacitación si procede a los técnicos de campo sobre los productos de Sensormatic solutions instalados, de forma remota (Nivel 2).Formación y requisitosFormación Profesional Grado Superior.Conocimiento informático: Nivel alto paquete office.Idioma: Inglés Conversacional.Experiencia requerida: Ciclo Formativo de Grado Medio/Superior en Telecomunicaciones, Informática, IT, o similares.Se valorará favorablemente aportar conocimientos/formación/postgrado en redes CNNA/Cisco.Experiencia mínima de 2 años proporcionando soporte remoto en sectores similares.Conocimiento de los sistemas de red, TCP/IP, DHCP, POE, enrutadores, conmutadores, etc.Conocimiento de los sistemas operativos de escritorio y servidor de Microsoft Windows.Nivel de inglés alto, profesional capacitado para emplearlo en el desempeño de la función descrita.
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