Personal Técnico De Primera Acogida

DESCRIPCIÓN Persona con titulación en lo social para las áreas de Primera Acogida; y de Formación Básica y de Competencias Digitales, preferiblemente con titulación en Integración Social.
Acogida y valoración de las necesidades de la persona. Derivación a recursos internos o externos. Ayuda con los trámites principales, pedir citas, sacar la Vida Laboral, información sobre posibles recursos.
Coordinación de voluntariado y de Formación Básica, pruebas de nivel, gestión de alumnos, listados de asistencia. Reuniones de coordinación con voluntariado y equipo.
Atención telefónica, gestión de citas presenciales, atención presencial a las posibles demandas. PERFIL/REQUISITOS Persona asertiva, con un enfoque del trabajo para alcanzar el objetivo, escucha activa y empática. Muy organizada y metódica. Con capacidad de autocrítica y habilidades para el trabajo en equipo. Experiencia en puestos de atención directa al público y similares al ofertado.Conocimientos mínimos de la Ley de extranjería.
Imprescindible conocimiento de recursos de la ciudad de Valencia, saber ejecutar los diferentes trámites de gestión con la Administración, solicitar empadronamiento, vida laboral, prestaciones (IMV), trámites habituales con Hacienda o Extranjería.
Alto nivel de conocimiento de Ofimática (imprescindible), se valorará nivel medio/alto de inglés y/o francés.

Horario:  de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas, presencial

Competencias Iniciativa y autonomía, Capacidad de aprendizaje, Optimismo y entusiasmo, Organización y planificación, Fiabilidad técnica y personal, Comunicación interpersonal, Trabajo en equipo