Personal De Atención Al Cliente

Para: Valdemoro (Madrid)Descripción del PuestoEn el Grupo Aisa estamos buscando personal para ocupar una vacante en el departamento de Atención al Cliente. Entre sus funciones principales estarán:Atención y Resolución de Consultas: Brindar soporte y responder a las consultas de los clientes tanto por teléfono como por otros canales de comunicación.Gestión de Reclamaciones: Registrar y gestionar quejas y sugerencias, garantizando su resolución oportuna y satisfactoria.Información de Servicios: Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios, horarios, rutas y tarifas de la empresa.Actualización de Datos: Mantener actualizada la base de datos de clientes y gestionar los registros de solicitudes y reclamaciones.Coordinación Interna: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para asegurar una excelente atención al cliente.Todo esto con unas condiciones laborales con salario que se ajustará a lo estipulado en el Convenio de Transporte por Carretera de la Comunidad de Madrid, en la categoría de telefonista en una jornada prestada de lunes a viernes, excepto un fin de semana al mes y en turnos rotativos de mañana, tarde y partido.RequisitosExperiencia Previa: Experiencia mínima de 6 meses en un puesto relacionado.Formación: FP Grado Superior.Uso de Internet y Manejo Microsoft Office: Habilidades necesarias para usar estas herramientas de manera eficaz.Habilidades Comunicativas: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Orientación al Cliente: Capacidad para ofrecer un servicio al cliente de alta calidad y empatía.Conocimiento de Procedimientos Internos: Familiaridad con los procesos y procedimientos de la empresa.INSCRIBIRSE#J-18808-Ljbffr