L'agence locale avec laquelle vous allez travailler aux Îles Canaries: Notre agence partenaire est une agence locale qui organise des voyages sur mesure vers Les Îles Canaries.
Située à Costa del Silencio - Tenerife en Espagne, nous sommes une équipe de 6 personnes spécialisées dans les séjours sur mesure et le tourisme actif.
Nous proposons des voyages sur mesure et basés sur l'écotourisme.
Nous visons à faire découvrir à nos voyageurs l'arrière-pays et le côté authentique de notre archipel.
Descriptif du posteNous recherchons un agent de vente expérimenté et motivé parlant français et espagnol pour rejoindre l'équipe de notre agence partenaire à Tenerife.
Vous gérerez les demandes des voyageurs via la plateforme Evaneos et vous serez le principal contact pour les voyageurs du marché francophone.
Avec son réseau de plus de 1000 agences de voyages locales partenaires dans plus de 160 destinations, Evaneos participe au recrutement d'agents commerciaux pour ses agences partenaires.
Rejoindre une agence partenaire Evaneos signifie s'engager à développer en continu un tourisme responsable et à construire un voyage unique, plus éthique et responsable, qui s'aligne avec les valeurs et les attentes d'Evaneos pour une qualité exceptionnelle.
Vos missions en tant qu'agent local aux Îles CanariesSous la responsabilité de Marcos, vous serez en charge des ventes du marché Francophone.
Vos principales missions seront:
? Conseiller les clients pour leur offrir un voyage sur mesure qui répond à leurs attentes Prendre contact avec les voyageurs via la plateforme Evaneos
Comprendre les attentes et les besoins spécifiques des voyageurs
Fournir des conseils aux voyageurs concernant les destinations, cultures, traditions et activités
Gérer tous les aspects pratiques du voyage Faire correspondre les exigences des voyageurs avec les transports, hébergements, assurances, excursions et activités en fonction de leur budget
Gérer les réservations pour les hôtels et les activités
Facturer les voyageurs
Assurer la satisfaction des clients tout au long du voyage Être le point de contact local pour les voyageurs tout au long de leur voyage
Assurer un suivi qualité pendant le voyage
Gérer les problèmes de voyage, les conflits, les plaintes, les annulations et les remboursements
Informations complémentaires Durée et type de contrat : contrat local à durée indéterminée / 40 heures par semaine.
Disponibilité (dates de début) : dès que possible
Salaire : Informations transmises aux candidats lors des premiers échanges.
Temps de travail par jour et par semaine : 8 heures par jour / 40 heures par semaine.
Profil recherchéCompétences recherchées Vous êtes natif en français et vous maîtrisez l'espagnol
Vous avez de l'expérience dans le tourisme et une expérience préalable dans la vente
Vous connaissez bien les Îles Canaries, sa culture, ses traditions et ses points d'intérêt
Idéalement, vous vivez déjà à Tenerife
Vous avez d'excellentes compétences interpersonnelles et vous êtes orienté vers le client
Compétences bonus Vous avez un bon niveau en anglais
Vous n'avez pas peur de l'imprévu et êtes adaptable
Vous aimez résoudre des problèmes
L'organisation et la gestion du temps n'ont aucun secret pour vous
Vous n'avez pas toutes les compétences listées ?
Postulez quand même !
Avant tout, nous recherchons des personnes talentueuses et enthousiastes à l'idée de changer le visage de l'industrie du tourisme en offrant des voyages plus responsables. 1)Sélection du profil (CV + lettre de motivation) par Maëlis, chargée du service de recrutement des agences du réseau d'Evaneos.
2)Entretien final avec Marcos, votre futur responsable.
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