L'agence locale avec laquelle vous allez travailler aux Îles Canaries: Notre agence partenaire est une agence locale qui organise des voyages sur mesure vers Les Îles Canaries.
Située à Costa del Silencio - Tenerife en Espagne, nous sommes une équipe de 6 personnes spécialisées dans les séjours sur mesure et le tourisme actif.
Nous proposons des voyages sur mesure et basés sur l'écotourisme.
Nous visons à faire découvrir à nos voyageurs l'arrière-pays et le côté authentique de notre archipel.
Descriptif du posteNous recherchons un agent de vente expérimenté et motivé parlant français et espagnol pour rejoindre l'équipe de notre agence partenaire à Tenerife.
Vous gérerez les demandes des voyageurs via la plateforme Evaneos et vous serez le principal contact pour les voyageurs du marché francophone.
Rejoindre une agence partenaire Evaneos signifie s'engager à développer en continu un tourisme responsable et à construire un voyage unique, plus éthique et responsable, qui s'aligne avec les valeurs et les attentes d'Evaneos pour une qualité exceptionnelle.
Vos missions en tant qu'agent local aux Îles CanariesSous la responsabilité de Marcos, vous serez en charge des ventes du marché Francophone.
Vos principales missions seront:
Conseiller les clients pour leur offrir un voyage sur mesure qui répond à leurs attentesPrendre contact avec les voyageurs via la plateforme EvaneosComprendre les attentes et les besoins spécifiques des voyageursFournir des conseils aux voyageurs concernant les destinations, cultures, traditions et activitésGérer tous les aspects pratiques du voyageFaire correspondre les exigences des voyageurs avec les transports, hébergements, assurances, excursions et activités en fonction de leur budgetGérer les réservations pour les hôtels et les activitésFacturer les voyageursAssurer la satisfaction des clients tout au long du voyageÊtre le point de contact local pour les voyageurs tout au long de leur voyageAssurer un suivi qualité pendant le voyageGérer les problèmes de voyage, les conflits, les plaintes, les annulations et les remboursementsInformations complémentairesDurée et type de contrat : contrat local à durée indéterminée / 40 heures par semaine.
Disponibilité (dates de début) : dès que possible
Salaire : Informations transmises aux candidats lors des premiers échanges.
Temps de travail par jour et par semaine : 8 heures par jour / 40 heures par semaine.
Profil recherchéCompétences recherchées Vous êtes natif en français et vous maîtrisez l'espagnolVous avez de l'expérience dans le tourisme et une expérience préalable dans la venteVous connaissez bien les Îles Canaries, sa culture, ses traditions et ses points d'intérêtIdéalement, vous vivez déjà à TenerifeVous avez d'excellentes compétences interpersonnelles et vous êtes orienté vers le clientCompétences bonus Vous avez un bon niveau en anglaisVous n'avez pas peur de l'imprévu et êtes adaptableVous aimez résoudre des problèmesL'organisation et la gestion du temps n'ont aucun secret pour vousVous n'avez pas toutes les compétences listées ?
Postulez quand même !
Avant tout, nous recherchons des personnes talentueuses et enthousiastes à l'idée de changer le visage de l'industrie du tourisme en offrant des voyages plus responsables. 1) Sélection du profil (CV + lettre de motivation) par Maëlis, chargée du service de recrutement des agences du réseau d'Evaneos.
2) Entretien final avec Marcos, votre futur responsable.
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