Empresas: Fairmont La Hacienda Golf Resort
¡Únete a Nuestro Equipo en el Hotel Fairmont La Hacienda! En Fairmont La Hacienda, buscamos personas apasionadas y comprometidas que quieran crecer en el mundo de la hospitalidad de lujo. Ofrecemos un ambiente de trabajo excepcional, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de formar parte de una red global de hoteles. ¡Ven y forma parte de una experiencia única en Fairmont La Hacienda!
Responsabilidades:Liderar y supervisar al equipo de recepción, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio.Ofrecer un servicio profesional, amable y personalizado a los huéspedes.Manejar inquietudes de propietarios y huéspedes, tomando medidas rápidas y notificando a los departamentos correspondientes.Coordinar los horarios de llegada, salida y transporte diario de huéspedes.Implementar y controlar los checklists.Asegurar una correcta transmisión de información entre turnos.Garantizar niveles adecuados de inventario y gestionar requisiciones para el buen funcionamiento de la recepción.Promover la venta adicional (up-selling) de habitaciones y servicios del hotel.Colaborar con los departamentos de Ventas y Reservas para la gestión de tarifas.Participar en reuniones departamentales periódicas para garantizar una buena comunicación.Cumplir con las políticas, procedimientos y estándares de servicio del hotel.Supervisar las operaciones diarias de recepción y relaciones con los huéspedes.Seguir las políticas de seguridad establecidas.Asistir a los huéspedes con información detallada sobre las instalaciones del hotel.Mantener un ambiente de alta moral y relaciones laborales armoniosas dentro del equipo.Requisitos:Mínimo de 3 años de experiencia en Recepción, preferentemente en un hotel de marca de lujo.Fluidez en español e inglés. Valorable otros idiomas.Experiencia previa en la apertura de un hotel es una gran ventaja.
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