Oxz-411 - Back Office-Post Venta Ikea Cataluña (Jornada

WHY WE WILL LOVE YOUPasión por las ventas, por alcanzar tus objetivos y por conseguir lo mejor para nuestros clientes.
Conoces la gama de IKEA, incluidos los servicios.
Experto/a en el uso de los planificadores IKEA, así como ISell, SAMS y RIMS.
Excelente atención al cliente.
Capacidad para comunicarse, comprender y guiar al cliente en función de sus necesidades y deseos.
Multitarea.
Autonomía.
Capacidad para trabajar en equipo con otros departamentos.
Organización.
Motivación por la consecución de objetivos.YOUR RESPONSIBILITIESGestión administrativa de los servicios de diseño de interiores de OBAMA.
Primer contacto con el cliente.
Gestión del calendario y la agenda de las tres tiendas y los CMPs de Catalunya.Llamadas de conversión y gestión de pedidos por los diferentes canales de venta.
Post-venta (incidencias- SAMS).
Gestión de mercancía con SSS, contacto con el proveedor de servicios en caso necesario.
Objetivos de ventas (facturación, ratios de conversión y tique medio) y satisfacción del cliente.TOGETHER AS A TEAMDonde otros ven productos de decoración para el hogar, nosotros vemos soluciones inteligentes para crear un mejor día a día en el hogar.
Con pasión, imaginación e ideas convertimos colores, têxtiles y muebles en entornos inspiradores que motivan y apoyan a nuestros visitantes de IKEA a que ellos también pueden hacerlo!QUESTIONS AND SUPPORT?
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