Descripción de la empresa ¿Quieres ser parte de una compañía internacional líder en ofrecer soluciones a la hostelería?
MAKRO (es una filial del Grupo METRO), cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nivel máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo siempre el foco en el cliente y el éxito de su negocio.
Descripción del empleo Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor cuentas KAM para nuestra plataforma de Quer, Guadalajara en horario de tarde (13.00 a 22.00hrs).
Su principal misión es la de supervisar todas las operaciones que se realizan en plataforma para dar servicio a clientes KAM (estratégicos para la compañía), garantizando que las operaciones y procesos se realizan de manera correcta y según el manual operativo de la plataforma, realizando así mismo un seguimiento constante que garantice y vele por el nivel de servicio establecido.
RESPONSABILIDADES Supervisar las operaciones y coordinarlas con otros departamentos de Makro todos los aspectos que puedan afectar al nivel de servicio.
Controlar el nivel de servicio a clientes KAM, mediante un seguimiento basado en un cuadro de seguimiento con KPI de nivel de servicio.
Controlar el stock y la calidad de inventario del portfolio de los clientes KAM designados.
Establecer un cuadro de mando con KPI's y elaborar planes de acción y mejora continua con herramientas lean que permitan aplicar metodologías de mejora continua.
Supervisar las auditorías de salida de mercancía a cliente, con cantidades, fechas de caducidad, estado de mercancías y expediciones en tiempo y forma.
Asegurar calidad y ejecución de los procesos descritos en el manual operativo.
Realizar análisis para la mejora continua de los procesos de suministro a los clientes, proponiendo dichas mejoras a la dirección de la plataforma.
Coordinación con departamentos internos de la plataforma de tareas a realizar para obtener el nivel de servicio objetivo.
Información adicional NUESTRA PROPUESTA - Te ofrecemos ser parte de una compañía global, líder en distribución mayorista y que busca contribuir continuamente en la cultura y vida social de los más de 30 países en los que estamos presentes.
- Nuestra propuesta está basada en un salario competitivo, beneficios pensados para ti y la posibilidad de optar por nuestro plan de retribución flexible.
- En Makro tú eres quien dirige tu propio desarrollo.
Para que tu crecimiento no tenga límites, te ofrecemos una plataforma de formación proactiva y abierta.
NUESTRO EQUIPO En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.
¡Si eres una persona positiva, emprendedora y quieres trabajar con un equipo líder para construir un proyecto de futuro y ser el socio de la hostelería, buscamos gente como TÚ!
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