Descripción de la empresa¿Quieres ser parte de una compañía internacional líder en ofrecer soluciones a la hostelería?MAKRO (es una filial del Grupo METRO), cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nivel máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo siempre el foco en el cliente y el éxito de su negocio.Descripción del empleoNos encontramos en la búsqueda de un Supervisor cuentas KAM para nuestra plataforma de Quer, Guadalajara en horario de tarde (13.00 a 22.00hrs). Su principal misión es la de supervisar todas las operaciones que se realizan en plataforma para dar servicio a clientes KAM (estratégicos para la compañía), garantizando que las operaciones y procesos se realizan de manera correcta y según el manual operativo de la plataforma, realizando así mismo un seguimiento constante que garantice y vele por el nivel de servicio establecido.RESPONSABILIDADES Supervisar las operaciones y coordinarlas con otros departamentos de Makro todos los aspectos que puedan afectar al nivel de servicio.Controlar el nivel de servicio a clientes KAM, mediante un seguimiento basado en un cuadro de seguimiento con KPI de nivel de servicio.Controlar el stock y la calidad de inventario del portfolio de los clientes KAM designados.Establecer un cuadro de mando con KPI's y elaborar planes de acción y mejora continua con herramientas lean que permitan aplicar metodologías de mejora continua.Supervisar las auditorías de salida de mercancía a cliente, con cantidades, fechas de caducidad, estado de mercancías y expediciones en tiempo y forma.Asegurar calidad y ejecución de los procesos descritos en el manual operativo.Realizar análisis para la mejora continua de los procesos de suministro a los clientes, proponiendo dichas mejoras a la dirección de la plataforma.Coordinación con departamentos internos de la plataforma de tareas a realizar para obtener el nivel de servicio objetivo.Información adicionalNUESTRA PROPUESTATe ofrecemos ser parte de una compañía global, líder en distribución mayorista y que busca contribuir continuamente en la cultura y vida social de los más de 30 países en los que estamos presentes.Nuestra propuesta está basada en un salario competitivo, beneficios pensados para ti y la posibilidad de optar por nuestro plan de retribución flexible.En Makro tú eres quien dirige tu propio desarrollo. Para que tu crecimiento no tenga límites, te ofrecemos una plataforma de formación proactiva y abierta.NUESTRO EQUIPOEn Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.¡Si eres una persona positiva, emprendedora y quieres trabajar con un equipo líder para construir un proyecto de futuro y ser el socio de la hostelería, buscamos gente como TÚ!#J-18808-Ljbffr
