En Sefem ayudamos a los centros de formación de la Región de Murcia a encontrar alumnos para los cursos del SEF y del SEPE.
A la vez, hacemos la función de orientación con las personas, para ayudarles a encontrar el curso que mejor encaja con su perfil, y que le va a ayudar a mejorar su curriculum y conseguir un trabajo cualificado.
Buscamos a un profesional para trabajar como orientador de formación.
La función principal consiste en hablar por teléfono con las personas que solicitan información sobre cursos, para identificar su situación, recomendarle el curso que mejor le encaja y gestionar la inscripción.
Responsabilidades Conocer la información de los cursos disponibles en cada momento.
Desde los aspectos concretos como duración, horario, requisitos, etc.
Hasta los contenidos del curso y las salidas profesionales.
Hablar con la persona que solicita información sobre un curso, y hacerle un seguimiento hasta que completa su inscripción y empieza la formación.
Mantener el contacto con las personas para resolver incidencias y ayudarles en futuras ocasiones.
Proporcionar orientación en trámites y gestiones como la homologación de títulos o la solicitud de certificados académicos.
Requisitos académicos Tener formación de nivel superior en alguna de las siguientes ramas: Administrativo y comercial Psicología Orientación laboral Docencia Habilidades personales Responsable y actitud positiva.
Simpatía y empatía Ganas de aprender y crecer profesionalmente.
Gestión del propio tiempo y autonomía.
Posibilidad de trabajar en semipresencial.
Capacidad de redactar.
Buena expresión oral y escrita.
Dominio del ordenador como usuario nivel intermedio, para poder manejarte con soltura con diferentes programas y herramientas.
Facilidad con el trato al público y relaciones sociales.
Ten en cuenta que la mayor parte del trabajo consiste en hablar con la gente.
Debe gustarte el trato al público y tener facilidad para conectar con las personas.
Experiencia profesional Se valora: Experiencia profesional en trabajos de atención al público y trato personal.
Experiencia en orientación laboral Experiencia en manejo de programas CRM Experiencia en el sector de la formación y educación Conocimientos sobre el funcionamiento de la Formación Profesional en España